1月13日《人民日報》以《拓寬應用場景 促進產業(yè)發(fā)展》為題報道東阿阿膠利用5G新基建賦能數(shù)字化營銷轉型。

“機會是給有準備的人準備的!”誠然如此!

東阿阿膠的數(shù)字化轉型取得的成績以及獲得《人民日報》的關注也并非偶然。

伴隨著5G技術的發(fā)展和逐步興起,東阿阿膠管理層高瞻遠矚,率先在2019年疫情之前便確定“向數(shù)字化營銷轉型 發(fā)力社交新零售平臺”的轉型戰(zhàn)略。2020年初突如其來的新冠疫情對多數(shù)企業(yè)來說是一道坎兒,而對于有準備的東阿阿膠來說來說卻是一次機遇。

“2020年,突如其來的疫情沖擊了線下業(yè)務。依靠全省的5G基礎設施發(fā)展,我們積極采取數(shù)字化營銷轉型等措施,銷售額同比大幅增長。”東阿阿膠總裁高登鋒說,融合5G智慧旅游、智慧工廠、智慧物流、數(shù)字化營銷四大主題模式,企業(yè)產生了良好的示范作用。

“通過掃描二維碼,選擇距離我位置最近的門店,就能直接選購產品,或選擇自己所需配方預約熬膠?！?0后顧客張媛媛,拿著手機邊操作邊展示,“產品制作完成后,東阿阿膠開通的同城送就能直接把產品送到家,方便得很?！?/p>

據不完全統(tǒng)計,僅在東阿阿膠“嬌生活”社交新零售平臺,疫情防控期間的顧客總量就達到108萬人次。在企業(yè)鮮制即食阿膠工坊,信息技術部副總經理劉華鋒介紹:“‘鮮制即食’是我們?yōu)轭櫩吞峁┑膫€性化定制服務,通過5G高速傳輸和大數(shù)據、云計算,實現(xiàn)顧客下單后實時安排生產,并與顧客連線進行過程互動,帶動了線上銷售的大幅提升。”

企業(yè)戰(zhàn)略市場部副總經理王俊生說,從2019年開始,企業(yè)逐步推進數(shù)字化營銷轉型,開啟顧客運營模式,重視“宅經濟”趨勢下的消費體驗。疫情防控期間,利用5G移動互聯(lián)網整合數(shù)字化營銷工具,完善技術平臺,企業(yè)實現(xiàn)了“足不出戶,全城運營”。

有序復工復產之后,企業(yè)加速發(fā)力社交新零售平臺,探索社交新零售及社群銷售商業(yè)模式,取得明顯效果。當前企業(yè)全部線上銷售業(yè)務,包括直播、個性化定制等,都借助5G網絡、大數(shù)據、云計算等快速實現(xiàn)與顧客的互動。

在此基礎上,企業(yè)全面開拓5G融合應用領域。面向顧客,打造新零售平臺;面向員工,打造“內部市場化”平臺;面向社會,打造“創(chuàng)客平臺”……“此外,我們還在建設基礎數(shù)字技術平臺,從企業(yè)業(yè)務特點和發(fā)展需求出發(fā),不斷探索新的發(fā)展模式。”劉華鋒說。