北京時間3月14日，中國領先的新消費數(shù)字科技服務商樂信發(fā)布2022年四季度及全年未經(jīng)審計財務業(yè)績:在疫情轉折、宏觀經(jīng)濟承壓背景下，得益于公司戰(zhàn)略轉型成功落地、精細化運營策略持續(xù)推進，樂信四季度延續(xù)了持續(xù)向好態(tài)勢、V型反轉趨勢明顯，旗下業(yè)務生態(tài)有效助力商戶增長、促進消費復蘇。Q4財報數(shù)據(jù)顯示，樂信營收30.5億元(人民幣，下同)，同比增長38.7%，環(huán)比增長13.4%；利潤(Non-GAAP EBIT)4.57億元，同比增長25.6%，環(huán)比增長13%；營收與利潤已連續(xù)三個季度環(huán)比雙位數(shù)增長。

規(guī)模上，財報數(shù)據(jù)顯示，Q4交易額達561億元，同比增長29%；管理在貸余額996億元，同比增長16%；用戶數(shù)達1.89億，同比增長14.3%；

資產(chǎn)質量上，財報數(shù)據(jù)顯示，90+逾期率從三季度的2.66%下降至四季度的2.53%；30天回收率始終保持在90%以上。通過聚焦風控體系能力建設，樂信四季度資產(chǎn)質量持續(xù)提高，風控能力進一步得到合作伙伴認可，助貸資金成本從三季度的7%下降至6.8%。

樂信CEO肖文杰表示:“2022四季度，全國疫情經(jīng)歷了轉折時刻，給宏觀經(jīng)濟帶來不小壓力。雖然如此，我們堅持以風險為中心，以數(shù)據(jù)驅動決策，持續(xù)推進精細化運營，這讓我們順利克服困難，取得了不錯的業(yè)績。尤值一提的是，四季度，消費場景業(yè)務實現(xiàn)逆勢增長，金融數(shù)科業(yè)務實現(xiàn)季度盈利，這兩個業(yè)務，有望成為我們未來的新增長點。

“當前，國內(nèi)消費復蘇步伐加快，中央多次提出要大力發(fā)展消費，合理增加消費信貸。在消費回暖和政策利好雙重作用下，樂信2023開年延續(xù)了去年以來的良好發(fā)展態(tài)勢，2023年一季度管理在貸余額已經(jīng)突破1000億。展望未來，我們審慎經(jīng)營的同時，對今年的業(yè)務增長持相對樂觀的態(tài)度，預期一季度的交易額將達600億，全年的業(yè)務規(guī)模和盈利將實現(xiàn)可持續(xù)增長?！?/p>

助力消費復蘇:消費場景業(yè)務逆勢增長40.2%，金融數(shù)科實現(xiàn)季度盈利

Q4財報顯示，樂信旗下分期樂商城交易額四季度達14億，同比增長40.2%。通過聚焦高潛力信用人群，持續(xù)為他們拓展年輕新潮品類、開拓潮流消費場景，分期樂商城實現(xiàn)高速增長，并有效帶動商戶增收、助力消費復蘇。

季度內(nèi)，分期樂商城美妝、鞋服、運動等年輕人青睞的品類增長明顯；優(yōu)勢品類手機、電腦、智能數(shù)碼銷售均實現(xiàn)逆勢增長，分別同比增長34%、79%和140%。2022年，分期樂商城全年商品品牌數(shù)量同比增長103%，客單價同比增長39%。

為助力消費復蘇，樂信推出“春雨消費復蘇行動”，分期樂商城通過打造超級品牌日、超級品類日等系列活動，助力商戶提高銷售轉化，激活年輕人消費潛力。在剛剛過去的“女神節(jié)”營銷季，通過升級服務體驗和打造潮流消費場景，分期樂商城2月21日至3月2日期間整體訂單量實現(xiàn)同比超156%增長。

消費場景業(yè)務快速發(fā)展與樂信獨有的客群優(yōu)勢密不可分。分期樂商城以高潛力信用人群為主要用戶，他們對未來擁有更樂觀的預期，消費意愿更強烈；消費理念更新潮，愿意為更優(yōu)質的商品和更好的體驗買單，正成為拉動消費增長的主力軍。

Q4財報顯示，在消費場景業(yè)務高速發(fā)展的同時，樂信面向中小銀行提供服務的金融數(shù)科業(yè)務也取得突破。金融數(shù)科主要為金融機構實現(xiàn)數(shù)字化轉型提供產(chǎn)品搭建、獲客渠道共建、聯(lián)合輔助風控、客戶全生命周期運營、智能客服五大核心服務，服務覆蓋方案設計、交付實施、上線運營等完整周期，最快可14天完成技術對接，幫助合作機構快速實現(xiàn)業(yè)務突破，加速信貸業(yè)務數(shù)字化轉型步伐。合作機構項目上線后增長穩(wěn)健，四季度，新上線項目均取得規(guī)?；M展；同時，金融數(shù)科業(yè)務四季度實現(xiàn)盈利。

上述兩個業(yè)務既是樂信業(yè)務生態(tài)的重要組成部分，與消費金融主業(yè)一同構成互相協(xié)同、循環(huán)增強的路徑，同時也在四季度分別實現(xiàn)突破，有望成為樂信未來的新增長點。融合多元業(yè)務、樂信場景特色，以及技術實力的樂信業(yè)務生態(tài)，將是樂信實現(xiàn)差異化競爭和可持續(xù)發(fā)展的核心優(yōu)勢。

在業(yè)務高速發(fā)展的同時，樂信積極履行企業(yè)社會責任，持續(xù)支持實體經(jīng)濟，助力消費持續(xù)復蘇。四季度，樂信繼續(xù)助力小微、小小微企業(yè)經(jīng)營恢復，促成小微貸款額50億元；今年年初，“春雨消費復蘇行動”推出包括促進居民消費、促進商戶增長、促進小微企業(yè)復蘇三方面9項措施，積極踐行企業(yè)社會責任。

此外，樂信在四季度升級其消費者權益保護舉措，推出“5S守護體系”，充分利用AI科技，在數(shù)據(jù)安全、反欺詐保護(Safeguard)、規(guī)范服務(Standard)、智能客服(Service)、打擊金融黑產(chǎn)(Strike)等方面全面加強，為消費者搭建起全方位的守護體系。在此基礎上，樂信2023年繼續(xù)加強消費者權益保護，近期設立客戶服務24小時消保專線，持續(xù)推動消費者滿意度提升。

精細化運營取得成效，優(yōu)質客群GMV占比提升至82%

Q4財報顯示，樂信優(yōu)質用戶GMV同比提升60%，優(yōu)質用戶GMV占比從2021年四季度的72%上升至2022年四季度的82%；新增優(yōu)質授信用戶數(shù)環(huán)比提升18.2%。這得益于樂信持續(xù)提高獲客質量，推進優(yōu)質存量用戶的精細化運營:對新客，持續(xù)加大數(shù)據(jù)和模型應用；對存量用戶，提高優(yōu)質用戶的識別能力和采取千人千面的精細化運營策略，兩方面共同推動資產(chǎn)結構優(yōu)化和資產(chǎn)質量提升。

Q4經(jīng)營成果的取得，離不開數(shù)據(jù)和技術等底層能力建設和持續(xù)研發(fā)投入。四季度，樂信研發(fā)投入達1.36億元，繼續(xù)保持行業(yè)領先。

樂信智慧商業(yè)引擎數(shù)字化、智能化能力進一步融入業(yè)務經(jīng)營和企業(yè)運營的關鍵環(huán)節(jié):系統(tǒng)能力方面，擴大指標異動和智能歸因系統(tǒng)應用范圍，搭建統(tǒng)一事件管理平臺，大幅提升數(shù)據(jù)感知能力；模型應用方面，開發(fā)和迭代各類精準營銷模型30多個，其中意愿和響應等模型矩陣每月覆蓋千萬級用戶并取得明顯效果:針對特定客群，應用模型后下單率提升30%，ARPU值和利潤提升均超過50%。

降本增效方面，通過推進敏捷組織建設，進一步提升組織效率，四季度運營費用為6.6億元，環(huán)比下降2.1%。其中，管理費用降至9706萬元，環(huán)比下降7%。運營費用占平均在貸余額比例自2022年二季度以來持續(xù)下降。

基于對戰(zhàn)略和長期發(fā)展的信心，樂信持續(xù)推進股份回購計劃。截至四季度末，樂信已經(jīng)回購約2200萬ADS，共約4800萬美元。

四季度，樂信獲得多項榮譽和業(yè)界認可:入圍“中國服務業(yè)企業(yè)500強”；獲得國際權威財經(jīng)雜志《亞洲銀行家》“2022財富與社會企業(yè)承諾認證”，成為唯一獲得該認證的金融科技公司。