吉林省白山市貨車司機吳師傅因工作原因常年往返于北京與內(nèi)蒙古通遼。以往，辦理從業(yè)資格證年審時，吳師傅都需要回到白山市原發(fā)證機關(guān)所在地辦理?，F(xiàn)在，無論他在哪里，都可以在網(wǎng)上輕松辦理。“人在外地，不到半小時就辦好了業(yè)務(wù)，省時省力又省錢！”吳師傅對此連連稱贊。

互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、“道路運政一網(wǎng)通辦”微信小程序、道運通手機App、國家政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”專區(qū)、交通運輸部微信公眾號……通過這些入口，貨車司機可以便捷完成道路運輸駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷和年度誠信考核5項高頻服務(wù)事項“跨省通辦”，道路運輸經(jīng)營者還可網(wǎng)上辦理普貨車輛年審和貨運車輛道路運輸證補發(fā)、換發(fā)、注銷等業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)聯(lián)通數(shù)據(jù)共享 非現(xiàn)場跨區(qū)域辦理

辦理道路運輸駕駛員從業(yè)資格證年審與變更等業(yè)務(wù)，需要駕駛員到發(fā)證所在地現(xiàn)場辦理，這是多年來最為困擾道路運輸駕駛員的問題。

今年3月，甘肅省率先實現(xiàn)甘肅省運政管理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)間的對接聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)了道路運輸駕駛員5項高頻政務(wù)服務(wù)及普貨車輛“三檢合一”等事項的“跨省通辦”。截至目前，甘肅省已累計網(wǎng)上受理、辦理道路運輸駕駛員高頻服務(wù)“跨省通辦”事項620件，群眾滿意度達到99%。蘭州市政務(wù)服務(wù)大廳交通運輸窗口工作人員顏昌德說：“現(xiàn)在有了‘跨省通辦’，完全是‘最多跑一次’的再次升級，線上辦理易操作、更便捷。”

河南省完成了省級道路運輸管理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)對接、協(xié)同辦理和數(shù)據(jù)共享。7月1日至9月13日，河南省通過互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)申請道路運輸從業(yè)資格證業(yè)務(wù)1.1萬余件，辦結(jié)11018件，辦結(jié)率達94.63%，有效解決了道路運輸駕駛員異地辦事面臨的堵點難點。

為深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，2019年，吉林省在全國率先實現(xiàn)了普通貨車“三檢合一”、道路運輸政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦。2020年，吉林省全面啟用道路運輸電子證照，實現(xiàn)了252項道路運輸政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦和9大類電子證照應(yīng)用。今年，吉林省完成該省道路運輸從業(yè)資格管理平臺與互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)對接、協(xié)同辦理和數(shù)據(jù)共享。7月1日至9月7日，通過互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)申請從業(yè)資格證業(yè)務(wù)988件，符合條件辦結(jié)986件，辦結(jié)率達99.8%。

升級道路運輸從業(yè)人員管理系統(tǒng)與山西省運政管理系統(tǒng)，完成與互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)部省聯(lián)調(diào)和業(yè)務(wù)協(xié)同工作，在道路運政電子證照App軟件中更新、增加道路運輸從業(yè)駕駛員高頻事項的“跨省通辦”業(yè)務(wù)……山西省道路運輸駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷，誠信考核等功能已經(jīng)調(diào)試完成并正式運行。

新疆維吾爾自治區(qū)于9月6日試運行“跨省通辦”業(yè)務(wù)，每天都有100多筆業(yè)務(wù)在網(wǎng)上申請辦理?！啊缡⊥ㄞk’業(yè)務(wù)啟動后，司機們告別了多地跑、折返跑，是一項數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的便民惠民政策?！弊灾螀^(qū)交通運輸廳運輸管理處相關(guān)負責(zé)人介紹，網(wǎng)上辦事進度全程可查，真正實現(xiàn)非現(xiàn)場、跨區(qū)域辦理。

制定辦事指南 加大宣傳力度

為推動“跨省通辦”盡快落地，各省交通運輸主管部門理順流程，推動事項辦理規(guī)范化運行。

目前，甘肅省制定了互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民服務(wù)系統(tǒng)運政端業(yè)務(wù)辦理指南，方便業(yè)務(wù)辦理人員依章辦事，并確定高頻事項“跨省通辦”的受理條件、申請材料、辦結(jié)時間、審核流程、發(fā)證方式等內(nèi)容，實現(xiàn)同一事項在不同地域無差別受理、同標準辦理。

山西省在12328電話平臺知識庫中增加“跨省通辦”“三檢合一”業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理渠道和辦理流程等內(nèi)容，并組織各地市平臺話務(wù)員進行專項培訓(xùn)，保證“跨省通辦”業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。同時，加大推廣宣傳力度，將“跨省通辦”辦理渠道信息在門戶網(wǎng)站、山西交通微信公眾號、山西省交通運輸廳微博號等政務(wù)新媒體上廣為宣傳，讓貨車司機及時了解辦證政策與流程。

湖北省在辦事窗口、運輸場站、物流園區(qū)、“司機之家”等場所廣泛張貼宣傳海報，加強窗口單位相關(guān)工作人員“跨省通辦”“三檢合一”業(yè)務(wù)辦理咨詢答疑服務(wù)培訓(xùn)。各高速公路經(jīng)營單位在確保運輸安全的情況下，利用高速公路可變信息情報板、高速公路廣播等途徑滾動發(fā)布“跨省通辦”辦理渠道，全力推動道路運輸政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”等便民事項落地落實。

此外，山西、陜西等地運輸服務(wù)部門在政府網(wǎng)站增設(shè)高頻政務(wù)服務(wù)事項辦理入口和宣傳飄窗，方便廣大道路運輸從業(yè)人員和經(jīng)營者及時了解政策及辦理渠道。