市民田女士撥打熱線說，她在海信廣場(chǎng)的浪琴專柜買了一塊女士手表拿回家之后發(fā)現(xiàn)，這表針不轉(zhuǎn)了田女士不敢耽擱，趕緊去找店家不過品牌售后的處理態(tài)度，讓田女士不太滿意

日前，記者趕到現(xiàn)場(chǎng)幫忙協(xié)調(diào)辦理田女士說，3月19號(hào)的時(shí)候，我在浪琴專柜買了一塊手表，花了10400元我是一點(diǎn)多買的，大概三點(diǎn)多到家，到家以后我就看了一下，發(fā)現(xiàn)秒針不走了我就趕緊給店員反映，我說手表可能存在質(zhì)量問題，秒針不走了她說明天20號(hào)的時(shí)候，你去萬象城去看一下，那邊是售后點(diǎn)我昨天去了以后，那個(gè)師傅說，你這種情況我沒有遇到過他擰了一下秒針，又走了他說讓我等一天看看正不正常正常的話，就不用修了我等了一天，第二天早上發(fā)現(xiàn)又不走了

田女士表示，從她離開專柜到家，這整個(gè)過程當(dāng)中，手表都沒有出現(xiàn)磕碰她覺得是手表的質(zhì)量有問題

我來找到專柜，柜臺(tái)這邊說修，一次修不好修兩次，兩次修不好再說退還的事新買的表我一天沒戴，如果說給我拆開了，這跟二手的有什么區(qū)別我接受不了這個(gè)處理結(jié)果田女士說

發(fā)生這個(gè)事情之后，浪琴專柜表示，讓田女士把表送到專柜，那現(xiàn)在這塊表是什么情況呢記者跟這田女士一塊到浪琴專柜去看一下

浪琴專柜負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，到我們?nèi)f象城店讓師傅給看過對(duì)吧看了以后師傅說這塊表在我們這是正常的昨天她拿回去以后，又跟我們工作人員開視頻說秒針又說不跑了，拿過來來以后我們現(xiàn)場(chǎng)看了工作人員看了以后是表的把頭打開了，摁進(jìn)去以后是跑的

寄走了客人跟員工說她特別著急，寄到上海的話一般快遞兩到三天就到了檢測(cè)時(shí)間能控制在半個(gè)月左右現(xiàn)在因?yàn)橛幸咔椋_實(shí)我不能給你保證比方說幾號(hào)或什么時(shí)候到七天之內(nèi)只要我們檢測(cè)出來有難問題，你想退也好想換也好，都可以浪琴專柜負(fù)責(zé)人說

田女士說，現(xiàn)在這個(gè)表已經(jīng)拿去送檢了，現(xiàn)在只有等送檢以后，看看這塊表到底是否有問題假如她說沒有問題，我可能不太認(rèn)同我可能會(huì)拿這個(gè)表去別的鑒定機(jī)構(gòu)去鑒定一下再看看真要有問題的話，要么給我換個(gè)新的，要么給我退掉不可能同意他們給我維修