最近幾天，復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)股份有限公司披露了2021年年報(bào)報(bào)告顯示，復(fù)星聯(lián)合健康2021年扭虧為盈，凈利潤2000萬元，營業(yè)收入同比增長47.95%

營業(yè)收入方面，復(fù)星聯(lián)合健康2021年?duì)I業(yè)收入32.42億元，同比增長47.95%，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入37.14億元，同比增長51.37%，其中健康險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)收入33.87億元，意外險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)收入3.27億元實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入31.12億元，同比增長49.74%，投資收益1.27億元，同比增長18.7%

營業(yè)費(fèi)用方面，復(fù)星聯(lián)合健康2021年?duì)I業(yè)費(fèi)用32.64億元，同比增長41.93%，其中退保金0.66億元，同比增長249.58%。

年報(bào)顯示，2021年末，福星聯(lián)合健康綜合退保率為1.29%，個(gè)人長期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)13個(gè)月續(xù)保率為92.17%，25個(gè)月續(xù)保率為95.86%對此，復(fù)興聯(lián)合健康表示，公司續(xù)保率一直處于持續(xù)提升過程中，風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)

償付能力方面，截至2021年末，復(fù)興聯(lián)合健康綜合償付能力充足率為155.7%，核心償付能力充足率為142.85%綜合償付能力額度增加431億元，核心償付能力額度增加1.61億元對于償付能力的變化，復(fù)興聯(lián)合健康表示，主要受發(fā)行次級債，業(yè)務(wù)發(fā)展等綜合因素影響2022年一季報(bào)顯示，復(fù)興聯(lián)合健康2021年四季度綜合風(fēng)險(xiǎn)評級為B

此外，年報(bào)顯示，復(fù)興聯(lián)合健康2021年億元保費(fèi)投訴率較高，投訴主要集中在理賠方面去年一季度至四季度，其億元保費(fèi)投訴率分別位列壽險(xiǎn)行業(yè)第六，十五，十五，七位

對此，復(fù)興聯(lián)合健康表示，將不斷拓寬投訴受理渠道，實(shí)現(xiàn)投訴處理全流程電子化，增設(shè)網(wǎng)上投訴入口，拓寬消費(fèi)者反饋和提出訴求的渠道，對于客戶的在線反饋，及時(shí)回復(fù)，快速接受。