日前，蔚來發(fā)布了《2021年環(huán)境，社會(huì)與公司治理報(bào)告》，分享了公司的2021年，部分內(nèi)容追溯到往年或涉及2022年)環(huán)境，社會(huì)和公司治理方面的管理，實(shí)踐和績(jī)效

該報(bào)告包括以下內(nèi)容:

晴朗的天空

蔚來高度重視低碳發(fā)展，環(huán)境保護(hù)和生態(tài)共建，致力于打造全生命周期綠色產(chǎn)業(yè)鏈，踐行可持續(xù)發(fā)展理念，與上下游合作伙伴共建綠色生態(tài)。

周圍的蔚來，可持續(xù)性設(shè)計(jì)，產(chǎn)品開發(fā)理念，結(jié)合綠色制造，低碳物流，低碳使用和低碳運(yùn)營(yíng)，打造全生命周期碳足跡管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排如蔚來研發(fā)公司研發(fā)的新一代高性能電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，采用碳化硅功率模塊，電控系統(tǒng)綜合損耗降低約4%—6%，傳遞低碳價(jià)值，創(chuàng)造創(chuàng)新的客戶側(cè)減碳模式，如錯(cuò)峰充電和V2G模式等2021年，蔚來交付的新車單位里程碳排放量比同級(jí)燃油車低25%，全生命周期減少約108萬噸二氧化碳當(dāng)量

此外，蔚來還啟動(dòng)了清潔公園全球生態(tài)共建計(jì)劃，希望攜手各方支持全球自然保護(hù)區(qū)使用智能電動(dòng)汽車，建設(shè)清潔能源基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建清潔低碳的能源自循環(huán)系統(tǒng)，保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的真實(shí)性和完整性。

整個(gè)經(jīng)歷出乎意料

蔚來旨在為用戶提供超越預(yù)期的全體驗(yàn)，專注于產(chǎn)品體驗(yàn)全生命周期的閉環(huán)，在產(chǎn)品，核心技術(shù)，服務(wù)，商業(yè)模式等方面進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和系統(tǒng)化的效率提升，實(shí)現(xiàn)高度滿意的用戶體驗(yàn)。

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，蔚來獲得了IATF 16949認(rèn)證和ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，同時(shí)獲得了EWVTA整車認(rèn)證等五項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)證安全性方面，蔚來EC6獲得2020年CIASI評(píng)測(cè)最佳成績(jī)，蔚來ES8獲得C—NCAP和E—NCAP五星安全認(rèn)證

打造高品質(zhì)供應(yīng)鏈體系，蔚來推出了電動(dòng)車公司mdash首個(gè)合作伙伴質(zhì)量認(rèn)證體系，mdash蔚來是品質(zhì)上的優(yōu)秀伙伴2021年，蔚來對(duì)一級(jí)合伙人的審計(jì)覆蓋率達(dá)到100%

服務(wù)方面，基于直營(yíng)模式，蔚來直接服務(wù)用戶，提供透明的價(jià)格體系，結(jié)合大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，為用戶服務(wù)的各種場(chǎng)景和觸點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程2021年，蔚來的客戶滿意度達(dá)到4.88

創(chuàng)造快樂的生活方式。

基于成為用戶企業(yè)的愿景，蔚來致力于打造一個(gè)以汽車為起點(diǎn)的社區(qū)，一個(gè)分享喜悅，共同成長(zhǎng)的社區(qū)，希望為社會(huì)做貢獻(xiàn)，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

通過線上社區(qū)主陣地NIO App，蔚來提供多種專屬功能，為用戶帶來便利和社交體驗(yàn)借助蔚來中心等線下場(chǎng)景，蔚來為用戶打造了一個(gè)多功能的生活方式社區(qū)，包括休閑娛樂，共享辦公，家庭娛樂，車輛展覽等

蔚來視用戶為朋友，不斷加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，促進(jìn)用戶共同創(chuàng)造截至報(bào)告期末，蔚來已招募超過6100名用戶志愿者參與展廳，交付，車展，NIO日等活動(dòng)

依托用戶服務(wù)體系和資源整合能力，蔚來與用戶合作，打造獨(dú)具特色的公益項(xiàng)目和社會(huì)活動(dòng)以蔚來用戶信任度為例報(bào)告期內(nèi)，其在車主關(guān)懷，社會(huì)公益，共同成長(zhǎng)三個(gè)方面的項(xiàng)目總金額超過1000萬元，其中社會(huì)公益領(lǐng)域參與用戶2，886人，直接受益者1，392人

建立一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的組織

秉承真誠(chéng)，關(guān)愛，遠(yuǎn)見，行動(dòng)的價(jià)值觀，蔚來高度重視人才管理，不斷完善人才培養(yǎng)和激勵(lì)體系，營(yíng)造多元包容的企業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。

蔚來持續(xù)打造多元化，全球化的人才團(tuán)隊(duì)截至2021年底，它擁有來自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的15，000多名員工

在人才成長(zhǎng)方面，蔚來專注于價(jià)值創(chuàng)造和評(píng)估，創(chuàng)新性地建立了VAU目標(biāo)和流程自我驅(qū)動(dòng)管理工具，VI價(jià)值指數(shù)和EI驅(qū)動(dòng)力指數(shù)此外，蔚來創(chuàng)新性地建立了蔚來職業(yè)發(fā)展體系，截至報(bào)告期末，已產(chǎn)生近1700名價(jià)值驅(qū)動(dòng)型管理者

蔚來認(rèn)可每一位員工的價(jià)值，自成立以來每年都實(shí)現(xiàn)全體員工100%持股。

2021年，蔚來的員工滿意度為4.09。

創(chuàng)建高效的治理結(jié)構(gòu)

蔚來秉承誠(chéng)信，問責(zé)，透明，獨(dú)立，責(zé)任，公平的原則，不斷完善公司治理體系，建立ESG治理框架，踐行高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

為強(qiáng)化可持續(xù)發(fā)展理念，蔚來在董事會(huì)下設(shè)立了提名及環(huán)境，社會(huì)和公司治理委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理蔚來在ESG的戰(zhàn)略，政策和績(jī)效，并向董事會(huì)匯報(bào)，確保ESG事務(wù)與公司戰(zhàn)略保持一致，委員會(huì)下設(shè)ESG指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)蔚來在ESG的具體舉措和項(xiàng)目。