商業(yè)街邊、社區(qū)旁、購(gòu)物中心……只要身處人流密集的地方，很難不被一家綠色門頭的面部護(hù)理店和店內(nèi)干凈整潔的設(shè)施、頗具特色的產(chǎn)品所吸引。這家店就是樊文花，至今已在全國(guó)開了5000多家連鎖店。

近日，面部護(hù)理連鎖品牌樊文花迎來了35周年慶典，并攜手品牌代言人黃圣依在抖音開展“樊文花35周年寵粉盛典”專場(chǎng)直播，共同體驗(yàn)樊文花的“中西結(jié)合”面部護(hù)理，為粉絲送上35周年慶專屬福利。

與此同時(shí)，「抖音心動(dòng)大牌日」IP加持，更為樊文花35周年寵粉盛典全方位賦能。在樊文花這場(chǎng)周年慶典直播活動(dòng)中，總GMV達(dá)2300萬，一度位列抖音團(tuán)購(gòu)帶貨榜Top1。

在急劇變化的美妝市場(chǎng)，沉淀出35年的歷史，是樊文花對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)等多個(gè)維度的堅(jiān)持，更是長(zhǎng)期主義的開花結(jié)果。

在“樊文花35周年寵粉盛典”專場(chǎng)直播中，樊文花品牌代言人黃圣依和樊文花的品牌創(chuàng)始人樊文花女士一起分享自己的面部護(hù)理心得，同時(shí)慶祝樊文花品牌的35歲生日?！拔移綍r(shí)工作熬夜、皮膚暗沉、狀態(tài)不好的時(shí)候，就會(huì)去做一個(gè)面部護(hù)理，專業(yè)的手法搭配樊文花的精華液，能夠讓我明顯看到皮膚的提亮效果?！敝辈ブ悬S圣依分享了在樊文花的護(hù)理體驗(yàn)，同時(shí)也表示“樊文花在全國(guó)有5000家店，所以無論在哪個(gè)城市，都可以去享受到樊文花的服務(wù)，這點(diǎn)是我非常喜歡的?！?/p>

品牌代言人黃圣依所分享的樊文花面部護(hù)理體驗(yàn)感，也是樊文花所有客戶的真實(shí)寫照。周到的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的按摩手法、舒適干凈的店內(nèi)環(huán)境、科學(xué)的護(hù)理流程、豐富的自有產(chǎn)品線……這些都是樊文花的“花粉”們提及最多的店鋪體驗(yàn)。不過，樊文花在專業(yè)化的面部護(hù)理道路上，仍在不斷精進(jìn)，并采用中式手法搭配科技產(chǎn)品這一“中西結(jié)合”的護(hù)理方式，以求給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。其實(shí)在此之前，樊文花就已經(jīng)提出了“分膚護(hù)理”理念，將肌膚細(xì)分為了干燥缺水、油性有痘、松弛有皺紋、毛孔粗大等十種類型，針對(duì)不同肌膚問題構(gòu)建對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和護(hù)理體系。

“中西結(jié)合”的護(hù)理方式，就是在十種肌膚分類的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)的中式按摩手法與科技產(chǎn)品相結(jié)合，針對(duì)消費(fèi)者不同的面部問題，定制更精準(zhǔn)、更高效的護(hù)理方案。

消費(fèi)者在進(jìn)入樊文花門店后，樊文花會(huì)首先通過AI皮膚檢測(cè)儀進(jìn)行測(cè)膚，幫助消費(fèi)者辨別清楚自己的皮膚類型和皮膚狀態(tài)，并針對(duì)具體的肌膚問題定制針對(duì)性的專屬方案。在經(jīng)過卸妝、清潔步驟后，樊文花會(huì)使用與消費(fèi)者皮膚類型適配的產(chǎn)品，配合中式護(hù)理手法，點(diǎn)按16個(gè)面部護(hù)理部位、指腹按揉等，促進(jìn)產(chǎn)品吸收，從而有效改善消費(fèi)者皮膚狀態(tài)。

去年12月，由樊文花牽頭制定的首個(gè)面部護(hù)理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《面部護(hù)理門店服務(wù)規(guī)范》，經(jīng)過中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，并頒布實(shí)施，對(duì)面部護(hù)理門店的人員、設(shè)備設(shè)施、物料、服務(wù)流程、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)部管理等諸多方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，這也是樊文花作為“頭部品牌”為規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)而體現(xiàn)的擔(dān)當(dāng)。

*1 “中”指中式專業(yè)按摩手法，“西”指超分子等技術(shù)，樊文花十款產(chǎn)品采用超分子技術(shù)

轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行時(shí)，樊文花積極探索直播新路徑

擁抱新消費(fèi)新生態(tài)，樊文花開啟了新一輪的品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極探索更多線上營(yíng)銷獲客、賦能線下門店的新零售模式，將線上直播和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)引入經(jīng)營(yíng)管理體系中。

為了提高“樊文花35周年寵粉盛典”專場(chǎng)直播的勢(shì)能，擴(kuò)大其在線上線下的影響力，樊文花抖音官方賬號(hào)于活動(dòng)開始前一周，就已經(jīng)開啟接力式直播，整合線上各個(gè)渠道及線下5000多家連鎖門店的資源，為4月28日的周年慶專場(chǎng)直播造勢(shì)。期間，樊文花一度位列麗人行業(yè)團(tuán)購(gòu)帶貨全國(guó)周榜第一。

此外，抖音平臺(tái)「抖音心動(dòng)大牌日」IP的加持，APP開屏頁、阿拉丁搜索等展示資源的傾斜，對(duì)樊文花品牌起到了背書作用，讓更多抖音平臺(tái)上的目標(biāo)用戶關(guān)注到樊文花，極大地提高了“樊文花35周年寵粉盛典”專場(chǎng)直播的傳播聲量，也進(jìn)一步增加了直播間的訂單量。

在眾多資源的加持下，在本次“樊文花35周年寵粉盛典”專場(chǎng)直播中，開播5分鐘最高同時(shí)在線37197人，1小時(shí)直播破百萬，單場(chǎng)曝光破2000萬，活動(dòng)期間總GMV 2300萬，全網(wǎng)曝光5億，抖音團(tuán)購(gòu)帶貨榜Top1。

可以說，抖音平臺(tái)作為大眾重要娛樂方式窗口之一，已經(jīng)成為大流量關(guān)注匯聚地。突破5000家門店的面部護(hù)理連鎖品牌樊文花，已經(jīng)在抖音上成功探索出了一些行業(yè)可復(fù)用的運(yùn)營(yíng)方法。

樊文花品牌在抖音平臺(tái)的探索合作，不但助力樊文花新增年輕客群，更是讓品牌自有會(huì)員感覺到便捷和實(shí)惠。不論是納新和業(yè)績(jī)提升，都有了顯著的增長(zhǎng)。據(jù)樊文花品牌方透露，未來樊文花還將投入更多人力和資源在抖音生活服務(wù)平臺(tái)上，與全國(guó)門店協(xié)同，做好流量，收獲更多增長(zhǎng)。