“小眾品牌必須讓大眾認(rèn)知。我們堅持在舉辦賽道、跑山等圈層活動，并取得較好的效果。”在中國首家路特斯精品店開業(yè)活動中，路特斯中國總裁毛京波如此表示。

路特斯中國總裁 毛京波

此次北京海淀路特斯精品店開業(yè)，除了店面本身，另一大顯著變化就是路特斯正式啟用了最純正的“LOTUS”品牌標(biāo)識，品牌標(biāo)識中不再有“NYO”后綴。這意味著，經(jīng)過路特斯的不懈努力，在全球范圍內(nèi)正式實現(xiàn)了LOTUS商標(biāo)的統(tǒng)一，接下來路特斯將在全國門店陸續(xù)切換品牌標(biāo)識。

全球商標(biāo)統(tǒng)一 靜待花開

路特斯商標(biāo)的統(tǒng)一，帶來的不僅僅是一個標(biāo)識的變化，對于路特斯來說，更是一個具有重要歷史意義的時刻，在這背后是路特斯品牌純正的回歸?！凹?xì)心的朋友一定注意到，我們今天的簽到背景板上，我們的logo之中，已經(jīng)沒有了NYO。小小的不一樣，豐厚的歷史意義——換句話說，從今天的開業(yè)起，LOTUS在全球正式實現(xiàn)了商標(biāo)的統(tǒng)一，在VISION80戰(zhàn)略過半的2024年，在吉利和LOTUS團隊的不懈努力下，我們拿回了屬于品牌的純正。我們將在全國陸續(xù)切換品牌的標(biāo)識，并靜待花開?！泵┎ㄔ谡劦狡放茦?biāo)識統(tǒng)一時，如此表示。

除此之外，此次品牌標(biāo)識的統(tǒng)一，已是VISION80戰(zhàn)略過半的時間段，這也將標(biāo)志著路特斯將進(jìn)入全新的發(fā)展階段。對此，毛京波表示，“商標(biāo)是一步步拿下來的，最早是LOTUS英文，月初拿下了圓標(biāo)LOGO，北京海淀路特斯精品店所使用的圓標(biāo)，已經(jīng)沒有NYO了。產(chǎn)品層面，預(yù)計明年二月中旬會推出全新26款，屆時車上也將啟用新標(biāo)識，不再有NYO后綴。未來全球線下所有店面LOGO都會保持一致，今年我們有五十家店的LOGO將切換為LOTUS圓標(biāo)。”路特斯全球標(biāo)識統(tǒng)一不僅覆蓋未來的路特斯車型，也將策劃老車主的換標(biāo)行動，車主可隨時到店更換車標(biāo)，路特斯也將策劃更多方便車主換標(biāo)的形式。

發(fā)力新品車型 持續(xù)打造知名度

隨著路特斯商標(biāo)的統(tǒng)一，在未來規(guī)劃層面，路特斯產(chǎn)品車型也將進(jìn)入新的發(fā)展階段，“目前，LOTUS回歸，全新26款上市仍在籌備中。我們正在考慮新的動力形式，但不會在26款上搭載，還需要一些時間?！泵┎ㄈ绱吮硎?。路特斯明后年規(guī)劃了包括混動在內(nèi)的新品車型，因此打造品牌知名度對于路特斯來說有著重要意義。

從今年開始，路特斯已經(jīng)規(guī)劃了多種圈層活動，以提升品牌的知名度。對此，毛京波表示，“小眾品牌必須讓大眾認(rèn)知。我們堅持在舉辦賽道、跑山等圈層活動，并取得較好的效果。今年我們打造了‘尋找心中的香格里拉’系列活動，因為相較于賽道，跑山更貼近生活場景，明年我們將持續(xù)打造各類圈層活動，明年將是很關(guān)鍵的一年?！?/p>

隨著路特斯品牌在中國的客戶群體不斷擴大，客戶從前期追求極致性能不妥協(xié)的賽道玩家，逐漸向主流豪華品牌的客戶進(jìn)行滲透，但客戶對于品牌的訴求，以及LOTUS品牌DNA底色從未改變。對于路特斯來說，無論汽車行業(yè)如何變化，路特斯始終堅持“FOR THE DRIVERS”的品牌主張，從極致性能、極致駕控出發(fā)，以極致的輕量化、領(lǐng)先的空氣動力學(xué)和頂尖的底盤調(diào)校，以冠軍產(chǎn)品和冠軍體驗喚醒用戶的駕駛欲望。

對于逐漸壯大的客戶群體，路特斯不僅打造多種圈層活動與他們玩在一起，更專注于傾聽車主用戶對于產(chǎn)品的真實反饋。對于用戶反饋的方向盤問題，毛京波表示，“方向盤應(yīng)該不會有大改動，主要會針對座椅進(jìn)行調(diào)整。我們每天會收到用戶來自客服進(jìn)線、專屬服務(wù)群、APP廣場、意見反饋等多個渠道的VOC，數(shù)量大約在70-100條/天，這些VOC主要涉及到產(chǎn)品，銷售，售后，充電補能等多個環(huán)節(jié)。我們會對用戶反饋進(jìn)行系統(tǒng)化分析，產(chǎn)品的反饋可能無法馬上閉環(huán)，但我們及時響應(yīng)率已達(dá)99%。我們也收到了各種各樣好的建議，比如有用戶在小紅書給我留言，覺得車機APP的圖標(biāo)不好看，我們已經(jīng)在最新的OTA中針對性的進(jìn)行了研發(fā)和迭代?！?/p>

在當(dāng)下的汽車行業(yè)中，車企高管入駐社交媒體變得越來越普遍，這對于車企與用戶來說，搭建了一個溝通的橋梁，憑借這個橋梁，路特斯也在不斷增強大眾認(rèn)知。尤其是隨著路特斯的女性用戶占比的逐漸上升，路特斯正在開展高管入駐小紅書等以女性用戶為主的平臺一系列動作，與她們分享產(chǎn)品、生活，聆聽女性客戶的心聲，與她們達(dá)成精神上的共鳴?！拔易约簳I(lǐng)著小紅書做《蓮花皇后》的傳播。大女主是我自己悟出來的，什么樣的女性車主買路特斯，什么樣買保時捷特別明顯，一個是大女主一個小女生。”毛京波如此表示。在未來，路特斯還將帶來更多活動，吸引女性客戶。

以尊貴專屬感 提供情緒價值

隨著電動化與智能化變革的持續(xù)深入，當(dāng)下的汽車市場已經(jīng)產(chǎn)生了巨變，“如今市場，豪華已被重新定義，豪華不是傳統(tǒng)的質(zhì)感，而是講的故事要讓大家感興趣，產(chǎn)生情緒價值?！闭缑┎ㄋf，當(dāng)下的豪華汽車消費者，已不僅僅滿足于一款出色的汽車產(chǎn)品，而是希望從產(chǎn)品到服務(wù)都能獲得更尊貴的體驗。此次在北京海淀開幕的中國首家路特斯精品店，就承載了路特斯對于豪華的深刻見解。路特斯精品店以New Luxury理念，打造出用戶專屬私密場所。中國首家路特斯精品店從里到外都與與倫敦Mayfair概念店一脈相承，大到查普曼客廳、高定區(qū)等先鋒藝術(shù)化的美學(xué)思考，小奢品級香氛、店面服務(wù)體驗，都是 以先鋒、考究的英倫設(shè)計風(fēng)格打造用戶聚會的私密場所。

此外，路特斯精品店還延續(xù)了品牌歷史上創(chuàng)造的“為一人，造一車”的獨特汽車產(chǎn)品內(nèi)涵，為提供了“為一人，開一店”的尊享服務(wù)，同一時間只接待一組客戶的私密購車體驗享受，讓用戶1V1沉浸式感受品牌獨特魅力，感受獨一無二的尊貴感專屬感?；诼诽厮咕返辏诽厮箤⑴e辦更多的屬于車主的閉店尊享活動。它不僅是路特斯精品店，也可以成為也車主的城市會客廳、瑜伽館、親子Party、藝術(shù)課堂等等。

寫在最后

路特斯全球標(biāo)識的的統(tǒng)一，以及路特斯精品店的開業(yè)，為路特斯品牌的未來發(fā)展揭開了新篇章。基于“FOR THE DRIVERS”品牌主張，以及“VISION80戰(zhàn)略”路特斯將繼續(xù)拓展中國市場，為更多消費者帶來卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。