投資者網(wǎng)曹璐

風起于清平之末，浪成于漣漪之間從多元業(yè)務回歸銀行主業(yè)，到從廣東發(fā)展到全國，已過30歲的廣發(fā)銀行正邁著越來越從容的步子面對2021的考驗，它依然保持著一貫的步伐，交出了一份穩(wěn)健奮進的答卷

總體來看，廣發(fā)銀行各項核心指標處于平穩(wěn)狀態(tài)數(shù)據(jù)顯示，該行2021年收入和凈利潤分別為749億元和175億元，不良率1.41%，撥備覆蓋率提升至186.27%，截至2021年底，其總資產(chǎn)已超過3.3萬億元

廣發(fā)銀行在實現(xiàn)自身高質量發(fā)展的同時，始終不忘為金融改革探路，服務實體經(jīng)濟的初衷和使命，積極承擔起企業(yè)公民反哺社會的責任，將更多金融資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，為服務實體經(jīng)濟發(fā)展和國家重大戰(zhàn)略實施注入了源源不斷的動力。

展望未來，廣發(fā)銀行表示，將堅持穩(wěn)中求進工作總基調，堅定品格，穩(wěn)中求進，更加突出政治引領，服務大局，價值創(chuàng)造，改革創(chuàng)新，風險防控，堅定不移推進高質量發(fā)展。

高質量的業(yè)務發(fā)展

黨建引領，協(xié)同發(fā)展，廣發(fā)銀行交出了一份滿意的答卷從公布的數(shù)據(jù)來看，該行整體經(jīng)營穩(wěn)健優(yōu)秀，核心財務數(shù)據(jù)大幅增長

年報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，廣發(fā)銀行總資產(chǎn)3.36萬億元，較年初增長10.96%，全年實現(xiàn)營業(yè)收入749億元，凈利潤175億元，同比增長26.53%，本外幣貸款余額2.02萬億元，本外幣存款余額2.09萬億元，分別比年初增長12.11%和13.07%，增速在股份制銀行中位居前列。

作為銀行業(yè)的核心競爭力之一，資產(chǎn)質量一直是投資者關注的問題在保持資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力穩(wěn)定增長的同時，廣發(fā)銀行也在努力提升風險控制能力，夯實資產(chǎn)質量，加厚安全墊數(shù)據(jù)顯示，該行2021年新增不良貸款較上年減少144億元，不良貸款率為1.41%，同比下降0.14個百分點，撥備覆蓋率提高至186.27%

深挖其發(fā)展的驅動力，可以看到，最近幾年來，廣發(fā)銀行也一直致力于零售業(yè)務的快速發(fā)展，不斷推進一體兩翼服務模式建設，零售存貸款市場份額實現(xiàn)雙提升截至2021年底，該行零售綜合金融服務客戶超過500萬，管理客戶AUM超過800億元

數(shù)據(jù)顯示，其全年代理壽險和財險保費合計18.52億元，居股份制代理銀行首位，向900多萬個人客戶介紹了人壽保險和財產(chǎn)保險公司，向15 000多名公司客戶介紹了情況，并啟動了60個合作投資項目截至2021年底，國壽—廣發(fā)綜合金融服務模式下的合作規(guī)模已超過4100億元，顯示出強勁的發(fā)展?jié)摿?/p>

服務大局。

關注人類發(fā)展，實現(xiàn)和諧共贏廣發(fā)銀行作為金融央企中國人壽集團的成員單位，深知獨行快，行遠的道理始終將自身發(fā)展與國家未來緊密結合，認真落實一國一壽，一攬子幫扶工作機制，以實際行動服務國家重大戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟

微觀實體企業(yè)被稱為中國經(jīng)濟運行的毛細血管，其重要性不言而喻可是，在疫情的沖擊下，一直被融資難，融資貴，融資慢等問題困擾的中小微實體經(jīng)濟發(fā)展更加艱難，對資金的渴求更加迫切

它是金融實體經(jīng)濟的血液一直以來，廣發(fā)銀行積極探索服務小微業(yè)務的新模式，堅持普惠金融，全力服務六穩(wěn)六保比如，為實體經(jīng)濟提供金融支持，廣發(fā)銀行全年主動減免收費約27億元，對中小企業(yè)實行降低利率，延期還本付息等措施

對于先進制造業(yè)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，綠色金融，民生保障等領域，廣發(fā)銀行也不斷加大金融支持力度，貸款余額超過2萬億元其中，小微企業(yè)普惠貸款和民營企業(yè)貸款分別比年初增長21.98%和7.1%，制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款較年初分別增長21.59%和76.51%，綠色信貸余額較年初增長50.85%

但金融扶貧考驗的不僅僅是責任，更是專業(yè)能力和智慧，做到輸血和造血相結合基于此，廣發(fā)銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)助多家企業(yè)發(fā)行鄉(xiāng)村振興債券，綠色債券，革命老區(qū)債券，引導市場資金共計70億元投向相關領域，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供精準金融支持

根基扎實才能枝繁葉茂，根基深厚才能枝繁葉茂廣發(fā)銀行不遺余力地服務實體經(jīng)濟發(fā)展和國家重大戰(zhàn)略實施2021年年報數(shù)據(jù)顯示，該行金融精準幫扶貸款余額166.97億元，比年初增長18.36%，帶動125.34萬人脫貧

值得一提的是，作為一家誕生于粵港澳大灣區(qū)，成長于粵港澳大灣區(qū)的全國性股份制商業(yè)銀行，廣發(fā)銀行還主動服務于區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略截至2021年底，京津冀，粵港澳大灣區(qū)，長三角等重點地區(qū)貸款新增1000多億元，各省市地方政府債券承銷額超過1351億元

技術賦能更注重客戶體驗

注意安全，不要忘記危險自1988年成立以來，廣發(fā)銀行一直伴伴隨著中國資本市場的發(fā)展而前行其血液中的創(chuàng)新基因也使其在時代洪流中不斷創(chuàng)新自我，結合時代特征思考未來

最近幾年來，金融科技已經(jīng)成為商業(yè)銀行重塑業(yè)務結構，改變競爭格局的關鍵力量伴隨著數(shù)字經(jīng)濟和后疫情時代的到來，銀行業(yè)數(shù)字化進程明顯加快可是，無論時代如何變遷，商業(yè)銀行作為服務業(yè)的本質屬性不會改變，最簡單的邏輯依然是以客戶為中心

基于此，在浪潮中，廣發(fā)銀行早已以打造客戶體驗最佳的智慧銀行為核心，運用大數(shù)據(jù)，區(qū)塊鏈，云計算，人工智能等金融科技手段，構建全面，智能，生態(tài)的數(shù)字廣發(fā)。

數(shù)字化轉型能力是廣發(fā)銀行這艘戰(zhàn)艦的動力引擎最近幾年來努力，不斷加大科技投入，在自我變革中前行數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，其全年科技投入共計31.01億元，同比增長35.71%，占同期營業(yè)收入的4.14%

在融合發(fā)展數(shù)字化思維的過程中，廣發(fā)銀行將不斷延伸觸角，將科技能力融入C端生活，G端社會公共治理，B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，以金融科技賦能消費和產(chǎn)業(yè)升級，打造金融+科技+C，G，B生態(tài)，全方位塑造數(shù)字化商業(yè)新模式。

產(chǎn)品和服務一直是銀行業(yè)競爭的關鍵只有保持清醒的意識，努力擁抱變化，才能持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值廣發(fā)銀行也深諳此道，針對不同年齡段的客戶進行了針對性的長期經(jīng)營，在客戶細分領域構筑了護城河

例如，針對年輕人的用卡消費需求和追求面值的偏好，廣發(fā)銀行信用卡升級創(chuàng)新了小法洋IP，跨界品牌聯(lián)名，夢想工程等多種用卡產(chǎn)品，為了覆蓋年輕人的興趣圈，嘗試在新賽道上為年輕客戶尋找機會

移動端作為銀行與用戶溝通互動的最重要平臺，早已成為其全面布局金融科技的橋頭堡伴隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展和個性化推薦系統(tǒng)的應用，廣發(fā)銀行在發(fā)現(xiàn)精彩app中引入了一戶一策，極致體驗的精細化，精準化運營，實現(xiàn)了千人千面

憑借對用戶需求的深入洞察和對用戶服務的精細化運營，廣發(fā)銀行線上客戶數(shù)量再創(chuàng)新高數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，其手機銀行客戶增速超過16%，發(fā)現(xiàn)精彩App累計注冊用戶達6684萬，綁卡用戶4554萬，云店數(shù)量超過10000家，累計交易額超過1000億元亮眼的數(shù)據(jù)也預示著廣發(fā)銀行在數(shù)字化經(jīng)營的道路上邁上了新的臺階