住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳，國家郵政局辦公廳發(fā)出關(guān)于做好疫情防控期間寄遞服務(wù)工作的通知通知提到，保障郵政快遞民生服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，支持智能快件箱經(jīng)營者加強(qiáng)智能寄遞設(shè)施建設(shè)，疫情期間充分利用快遞非接觸寄遞設(shè)施

通知，確保郵政快遞民生服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行在疫情防控的前提下，堅持能開則開，能走則走，能進(jìn)則進(jìn)的原則，有序做好郵政快遞分撥中心和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的解封和人員放行工作，支持郵政快遞企業(yè)進(jìn)入居民小區(qū)，商業(yè)樓宇，各類園區(qū)和相關(guān)單位提供正常寄遞服務(wù)，暢通民生服務(wù)寄遞渠道，為社會運(yùn)行和人民生活提供便利

完善骨干節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)管理郵政分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不直接涉及疫情的，不得以疫情控制為由實施封控管理直接涉及疫情的郵政快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行采樣檢測檢測結(jié)果合格且符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T相關(guān)條件的，應(yīng)當(dāng)及時啟封恢復(fù)運(yùn)營前，郵政快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面消毒封閉區(qū)域內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定專用通道，確保末端暢通

順暢的最后100米服務(wù)支持郵政快遞從業(yè)人員在符合疫情防控要求的前提下，提供末端投資服務(wù)在受疫情影響的地區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他住宅小區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)積極配合郵政快遞企業(yè)，在街道社區(qū)的指導(dǎo)下，按照當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制和防疫要求，開展人民基本生活必需品的寄遞服務(wù)在符合防疫要求的條件下，可以通過發(fā)放通行證，登記備案等方式加強(qiáng)郵政快遞從業(yè)人員的出入境管理在封閉區(qū)域，原則上只允許無接觸投放防控物資，藥品，生活用品物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他住宅小區(qū)管理單位可以要求郵政快遞企業(yè)投遞到住宅小區(qū)指定地點(diǎn)，避免郵政快遞從業(yè)人員與住宅小區(qū)內(nèi)人員直接接觸

推動非接觸式設(shè)施的配置支持智能快件箱經(jīng)營者加強(qiáng)智能寄遞設(shè)施建設(shè)對設(shè)置在相鄰住宅小區(qū)出入口的智能快件箱，在滿足疫情防控要求和做好人員安全防護(hù)的前提下，疫情期間可充分利用其作為快遞非接觸式投遞設(shè)施，運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)做好智能快件箱的消毒工作尚未設(shè)置智能快件箱的，可以劃定特定區(qū)域或者設(shè)置臨時收寄設(shè)施，推廣定點(diǎn)收寄，定點(diǎn)投遞，預(yù)約投遞等非接觸式服務(wù)方式，減少人員直接接觸在有條件的工業(yè)園區(qū)，高校，住宅小區(qū)等，鼓勵推廣無人車，機(jī)器人等新型交付方式

嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照疫情防控要求，為員工配備必要的防護(hù)用品和設(shè)施，加強(qiáng)郵政快遞車輛和快件的消毒和通風(fēng)要切實做好員工健康監(jiān)護(hù)，作業(yè)時佩戴口罩，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他住宅小區(qū)管理單位做好登記，體溫檢測等工作鼓勵有條件的地區(qū)為郵政快遞從業(yè)人員提供定期免費(fèi)核酸和抗原檢測

落實疫情防控物資保障各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要配合當(dāng)?shù)?，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入當(dāng)?shù)匾咔榉揽伢w系，幫助解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)在防疫工作中遇到的實際困難，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控工作，切實保障一線物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員必要的個人防護(hù)用品和消毒物資鼓勵有條件的地區(qū)按照政府向物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買公共服務(wù)的方式，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予一定補(bǔ)償