日前，螞蟻保險(xiǎn)智能保險(xiǎn)助理鮑曉用CKT—QA模式，閱讀理解排行榜QuAC，三個(gè)指標(biāo)都是第一根據(jù)消息顯示，車型為鮑曉團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的多輪機(jī)器閱讀理解模型它試圖讓機(jī)器在多輪對(duì)話的保險(xiǎn)場(chǎng)景下理解內(nèi)容并給出正確答案，真正像人一樣思考和聊天

QuAC是由斯坦福大學(xué)，Allen AI，UMass等知名高校和機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的機(jī)器閱讀理解排行榜是目前世界上人機(jī)多輪對(duì)話交互領(lǐng)域最復(fù)雜的競(jìng)賽根據(jù)消息顯示，這是螞蟻集團(tuán)去年第二次，鮑曉刷新SQuAD2.0榜單和WikiSQL榜單后，在智能保險(xiǎn)領(lǐng)域的語(yǔ)義理解能力上有了新的突破，得到了業(yè)界權(quán)威的認(rèn)可

事實(shí)上，為了更好地服務(wù)保險(xiǎn)用戶，CKT—QA模型已經(jīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行了升級(jí)首先，基于基于上下文的答案校準(zhǔn)機(jī)制，對(duì)候選答案空間進(jìn)行優(yōu)化和重新排序，更加準(zhǔn)確地提取機(jī)器閱讀的關(guān)鍵信息其次，通過(guò)建立多領(lǐng)域，多層次的遷移學(xué)習(xí)任務(wù)，該模型掌握了會(huì)話式閱讀理解任務(wù)的概括能力

最近幾年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，越來(lái)越多的用戶習(xí)慣于在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)因此，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不僅降低了產(chǎn)品了解的門檻，也優(yōu)化了理賠流程可是，許多用戶仍然對(duì)保險(xiǎn)和理賠服務(wù)有疑問(wèn)螞蟻智能保險(xiǎn)助手就是為用戶提供選品，匹配，保單管理，理賠等線上服務(wù)，通過(guò)智能對(duì)話回答用戶的問(wèn)題，隨時(shí)為用戶提供選擇，管理和補(bǔ)償?shù)葘I(yè)的問(wèn)答服務(wù)

每個(gè)用戶的問(wèn)題都是針對(duì)特定的險(xiǎn)種或產(chǎn)品，所以機(jī)器需要在眾多的保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)則和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)庫(kù)中找到最準(zhǔn)確，最易懂的答案鮑曉保險(xiǎn)助理團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人董陽(yáng)介紹，未來(lái)，鮑曉將在AI技術(shù)上持續(xù)創(chuàng)新，讓智能保險(xiǎn)助手更專業(yè)，更懂Rdquo