日前，葉女士來(lái)到杭州天欣醫(yī)療美容醫(yī)院，做了一個(gè)面部皮膚美白的項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)520活動(dòng)，我來(lái)他們這邊做修復(fù)或者醫(yī)美推薦我說(shuō)APP上有套餐活動(dòng)，推薦我買然后買了修復(fù)和水光針葉女士說(shuō)

項(xiàng)目確實(shí)優(yōu)惠，只要1000元以上讓讓葉女士沒(méi)想到的是，第二天，她的臉變得嚴(yán)重紅腫

做完后的第二天，我整個(gè)臉都開始紅腫了葉女士說(shuō)

經(jīng)醫(yī)院診斷，葉女士的臉部出現(xiàn)了過(guò)敏反應(yīng)經(jīng)過(guò)治療，有所好轉(zhuǎn)問(wèn)題發(fā)生后，葉女士也向美容院反映了自己的情況，但結(jié)果讓她很失望

這不是他們機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，也不是他們的問(wèn)題總說(shuō)現(xiàn)在換季有什么問(wèn)題葉女士說(shuō)

今天，我們陪同葉女士來(lái)到杭州天欣醫(yī)療美容醫(yī)院對(duì)方回應(yīng)，上述針灸治療當(dāng)天，需要涂抹配套的修復(fù)霜，極有可能是過(guò)敏反應(yīng)

杭州天欣醫(yī)療美容醫(yī)院王經(jīng)理回應(yīng)，皮膚有點(diǎn)名氣，當(dāng)時(shí)就來(lái)做水光針了我們的術(shù)后顧問(wèn)收了所有的集合，術(shù)后反應(yīng)是又紅又癢一般都是治療后的刺激，皮炎，使用面霜后的接觸反應(yīng)，因?yàn)橛邢右?/p>

醫(yī)院說(shuō)他們的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)國(guó)家衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的，葉女士皮膚紅腫，可能是因?yàn)槠つw過(guò)敏。

葉女士當(dāng)場(chǎng)反駁說(shuō)，美容項(xiàng)目之前，店員沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)詢問(wèn)，也沒(méi)有給她做皮試現(xiàn)在皮膚出了問(wèn)題，明顯是在推卸責(zé)任

沒(méi)有測(cè)試，就是拍了一張自己的臉?lè)旁谀抢?，沒(méi)有任何測(cè)試雖然不是大手術(shù)，但也是醫(yī)美小手術(shù)葉女士告訴記者

對(duì)此，杭州天信醫(yī)療美容醫(yī)院王經(jīng)理回應(yīng)，面霜是拿回家用的，所以沒(méi)有檢測(cè)不完全是，這是我們的錯(cuò)誤所以我們也說(shuō)她來(lái)了之后有反應(yīng)，我們也沒(méi)有糾結(jié)原因其實(shí)當(dāng)時(shí)忘了一句話你應(yīng)該先做一個(gè)耳前敏感度測(cè)試這下真忘了提示了

記者咨詢后，商家表示愿意進(jìn)一步修復(fù)葉女士受損的面部同時(shí)，葉女士要求退款，商家承諾會(huì)妥善處理