10月12日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2023年中國汽車用戶滿意度指數(shù)測評結(jié)果，坦克500以總評83分的優(yōu)異成績斬獲硬派SUV細分市場滿意度第一名，同時，坦克品牌分別以79分、80分的好成績榮獲自主品牌售后服務(wù)、銷售服務(wù)兩項滿意度第一名，以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量贏得用戶認(rèn)可信賴！

作為國內(nèi)權(quán)威的質(zhì)量評估體系之一，中國質(zhì)量協(xié)會自2002年起連續(xù)多年組織開展中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度測評，采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的測評模型，測評覆蓋面廣，較為公正和真實地反映了用戶感受，一向被譽為“汽車質(zhì)量的試金石”。本次，坦克500以高分贏得硬派SUV用戶滿意度第一名，充分印證了其強大可靠的產(chǎn)品質(zhì)量與卓越的用戶口碑。

國產(chǎn)硬派越野標(biāo)桿，以極致淬煉成就可靠品質(zhì)

坦克500甫一問世就獲得了極大的關(guān)注度，讓用戶大排量情懷落地，更是打破外資技術(shù)壟斷，成為行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)向上的有力論證。如今更是推出坦克品牌落地量產(chǎn)的第一款越野新能源SUV，坦克500 Hi4-T，引領(lǐng)豪華中大型SUV市場新一輪格局重塑。通過自我煥新，實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)豐富。

不斷優(yōu)化產(chǎn)品，帶來更好的駕乘體驗，是坦克500秉持的“可成長”型產(chǎn)品體驗。針對消費者的反饋，坦克500完成TCU全面升級，對坡道換擋邏輯及城市工況換擋質(zhì)量進行優(yōu)化，保證合適檔位下車速和動力的配合，達到更平順的駕駛感受?！叭藷o完人、車無完車”，只有不斷“成長”的車，才能滿足消費者日新月異的用車需求，對于坦克500來說，正是見證“可成長型”的重要機會點。

同時，坦克500從未停下自我審視的腳步，上市至今已完成兩次OTA升級，將高端基因融入到每一次升級中去，進一步豐富和延伸了人車智能交互場景。作為一款硬派SUV，坦克500的到來首先打破了越野車粗糙的刻板印象，作為一臺燃油車，坦克500的“可成長”性又打破了燃油車“出廠即定性”的偏見。

以用戶為中心，全周期服務(wù)超越用戶期待

坦克品牌始終堅持以用戶為中心，以用戶需求為原點，依托長城集團的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，成熟的渠道網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供從看車、購車、用車全生命周期的卓越體驗。

在新的市場大環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量已成為競爭的關(guān)鍵制勝點。坦克品牌建立全面的渠道網(wǎng)絡(luò)，截止10月，已完成210城380家店的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，預(yù)計今年年底，坦克渠道數(shù)量將超過420店。通過構(gòu)建成熟渠道網(wǎng)絡(luò)，改善終端服務(wù)品質(zhì)，積極推動數(shù)字化營銷升級，推動品牌銷售及售后服務(wù)體系升級，建立行業(yè)領(lǐng)先、運營質(zhì)量卓越的銷售服務(wù)體系，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗貫穿用戶從購車到用車的全周期，全面提升口碑。

為讓用戶體驗到歸屬感，坦克品牌創(chuàng)建越野生態(tài)，與用戶建立深層次關(guān)系。一個成熟的越野生態(tài)和越野文化可以提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，營造精神共鳴的氛圍。兩年多的時間，坦克共組建66個俱樂部，觸達290多個城市及地區(qū)，成立482個社群，覆蓋用戶近17萬。坦克APP更匯聚了近200萬注冊粉絲，建成了中國越野領(lǐng)域最大的社群。坦克攜手用戶和生態(tài)伙伴，打造多個共創(chuàng)活動，坦克學(xué)院、點亮地球計劃已經(jīng)成為行業(yè)級IP。坦克讓興趣去定義生活，以“和用戶玩在一起”的服務(wù)共創(chuàng)體驗，為用戶提供“令人向往”的生活方式。

以硬核實力打動用戶，以卓越服務(wù)為用戶帶來“物超所值”的體驗，坦克品牌不僅成為國產(chǎn)硬派越野領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，更將令人向往的自由鮮活的生活方式帶給更多用戶，為更多消費者帶來驚喜與感動。未來，坦克品牌將繼續(xù)以用戶為中心，以不斷成長、不斷升級的產(chǎn)品實力與服務(wù)體驗，陪伴更多用戶實現(xiàn)越野夢想，引領(lǐng)國產(chǎn)硬派越野行業(yè)風(fēng)潮！

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