新能源汽車時(shí)代,產(chǎn)業(yè)升級(jí)、用戶需求和營(yíng)銷生態(tài)發(fā)生了翻天覆地變化,用戶成為每一個(gè)品牌尋求增長(zhǎng)的突破口。要深入踐行用戶思維,直連用戶將是核心目標(biāo)。5月30日,江淮釔為邁出了直連用戶、全面To C的第一步mdash;mdash;全國(guó)首家直營(yíng)店在合肥盛大開業(yè),開啟了江淮釔為創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù),探索全新雙銷模式的新起點(diǎn)。在直營(yíng)+經(jīng)銷的雙銷模式下,江淮釔為能夠更好地直連用戶、塑造品牌以及賦能現(xiàn)有的經(jīng)銷商體系,最終實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
開業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)還迎來(lái)了江淮釔為全國(guó)首家直營(yíng)店首批用戶的交車。江汽集團(tuán)股份公司黨委副書記、總經(jīng)理李明和江汽集團(tuán)副總工程師、釔威科技董事長(zhǎng)、總經(jīng)理夏順禮共同將鑰匙遞交給首批車主,并冒雨彎腰親自開門送車主們上車,展現(xiàn)了江淮釔為以用戶為中心的服務(wù)理念以及直連用戶、全面To C的戰(zhàn)略決心。
江汽集團(tuán)股份公司黨委副書記、總經(jīng)理李明向用戶一對(duì)一交車
直營(yíng)店的設(shè)立,本質(zhì)上是在搭建江淮釔為營(yíng)銷各部門與終端實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)基地,作為品牌方,必須親自下場(chǎng),深入市場(chǎng),去傾聽市場(chǎng)的炮火聲和用戶的心聲。通過(guò)將產(chǎn)品與具體的使用場(chǎng)景緊密結(jié)合,進(jìn)一步增加與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì),全方位了解用戶需求,形成現(xiàn)有車型優(yōu)化和新開發(fā)車型輸入。通過(guò)直營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)更直接的用戶接觸和更高效的服務(wù)提供。
江汽集團(tuán)副總工程師、釔威科技董事長(zhǎng)、總經(jīng)理夏順禮向用戶一對(duì)一交車
直連用戶的過(guò)程,同時(shí)也是塑造品牌的重要途徑。作為一個(gè)成立剛滿一周年的年輕品牌,如何更好地向市場(chǎng)和用戶去樹立和打造自身的品牌形象及標(biāo)簽,是當(dāng)前階段品牌發(fā)展的核心任務(wù)。直營(yíng)店通過(guò)統(tǒng)一的視覺和空間形象、訓(xùn)練有素的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及所有門店一致的形象、人員管理和運(yùn)營(yíng)流程,從而形成品牌、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)的一致性,讓用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品形成精準(zhǔn)的心智認(rèn)知。釔威科技副總經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理汪光玉在開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)表示,江淮釔為直營(yíng)店將承擔(dān)起品牌、產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶服務(wù)提升的主要職責(zé),全面構(gòu)建直營(yíng)零售能力以及數(shù)字化渠道能力。
釔威汽車科技有限公司副總經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理汪光玉
直營(yíng)店將成為新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵鏈路,通過(guò)江淮釔為APP等平臺(tái)形成全鏈路閉環(huán),打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板,向全國(guó)終端店推廣。在行業(yè)內(nèi),具備豐富新媒體運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)已經(jīng)成功地將70%的銷售線索轉(zhuǎn)化為通過(guò)新媒體渠道獲得,我們的直營(yíng)店將承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)渠道獲客多樣化的關(guān)鍵角色。通過(guò)直營(yíng)店專業(yè)的產(chǎn)品專家快速迭代一線銷售經(jīng)驗(yàn),再通過(guò)快速的復(fù)制和裂變,由點(diǎn)到面的賦能經(jīng)銷商體系,實(shí)現(xiàn)lsquo;雙贏rsquo;的局面。談及直營(yíng)店與經(jīng)銷商店的關(guān)系,汪光玉進(jìn)一步表示,江淮釔為的直營(yíng)店與經(jīng)銷商,不是簡(jiǎn)單的補(bǔ)充甚至替代關(guān)系,而是形成密不可分的命運(yùn)共同體。
直營(yíng)店與經(jīng)銷商共同開發(fā)新的銷售服務(wù)模式,對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳洞察和對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解,以滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。未來(lái),我們將繼續(xù)在一線和新一線城市,適度發(fā)展直營(yíng)渠道,打造品牌形象與營(yíng)銷服務(wù)的標(biāo)桿,經(jīng)銷商渠道將布局全國(guó),深耕市場(chǎng),二者相互協(xié)作,有機(jī)共生,為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)!
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