由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的第十屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)于2021年12月22日在海南博鰲舉行中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜明出席并致開(kāi)幕辭

姜明表示，眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的技術(shù)支撐，是國(guó)家基礎(chǔ)性制度的重要方面標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著基礎(chǔ)性，引領(lǐng)性作用新時(shí)代推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作

以下為演講實(shí)錄:

各位代表，女士們，先生們:

大家下午好！

歡迎參加第十屆全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)！

全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)，自2003年開(kāi)始，每?jī)赡暌粚?，迄今已成功舉辦十屆，成為國(guó)內(nèi)售后服務(wù)的一大盛典。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表大會(huì)主辦單位，對(duì)蒞臨大會(huì)的各位企業(yè)代表，新聞界的朋友表示熱烈歡迎，感謝你們多年來(lái)對(duì)售后服務(wù)大會(huì)的支持！

剛剛結(jié)束的2021中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上明確了2021年經(jīng)濟(jì)五大任務(wù):積極穩(wěn)妥化解產(chǎn)能過(guò)剩，幫助企業(yè)降低成本，化解房地產(chǎn)庫(kù)存，擴(kuò)大有效供給，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)由此看出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨需求收縮，供給沖擊，預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力，外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻和不確定但我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)，長(zhǎng)期向好的基本面不會(huì)改變同時(shí)，會(huì)議還指出:我國(guó)2022年七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，即:1．宏觀政策要穩(wěn)健有效，2． 微觀政策要持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力，3結(jié)構(gòu)政策要著力暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，4．科技政策要扎實(shí)落地，5．改革開(kāi)放政策要激活發(fā)展動(dòng)力，6．區(qū)域政策要增強(qiáng)發(fā)展的平衡性協(xié)調(diào)性，7．社會(huì)政策要兜住兜牢民生底線

我會(huì)作為流通領(lǐng)域的行業(yè)管理協(xié)會(huì)，積極落實(shí)黨的政策，認(rèn)清經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，在協(xié)助企業(yè)打造高水平的售后服務(wù)，提升全社會(huì)整體服務(wù)水平方面作出了一些嘗試。過(guò)去，我們對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的理解集中在硬件上。

標(biāo)準(zhǔn)起草就是我會(huì)總要工作之一眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的技術(shù)支撐，是國(guó)家基礎(chǔ)性制度的重要方面標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著基礎(chǔ)性，引領(lǐng)性作用新時(shí)代推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作因此，我會(huì)先后牽頭起草了以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》為代表的一系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

2007年，由國(guó)家商務(wù)部推薦，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，北京五洲天宇認(rèn)證中心成立，專業(yè)從事品牌與服務(wù)第三方認(rèn)證，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，開(kāi)創(chuàng)了歷史先河該中心在實(shí)施服務(wù)認(rèn)證時(shí)，其認(rèn)證依據(jù)即是歸口于我會(huì)的服務(wù)與品牌兩部國(guó)標(biāo)在服務(wù)認(rèn)證推進(jìn)的不同階段，以消費(fèi)者為關(guān)注焦點(diǎn)，推動(dòng)市場(chǎng)采信認(rèn)證結(jié)果，營(yíng)造全社會(huì)采信服務(wù)認(rèn)證結(jié)果

根據(jù)消息顯示，十多年來(lái)，北京五洲天宇認(rèn)證中心按照國(guó)家商務(wù)部，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)席會(huì)議要求:抓好試點(diǎn)，確保認(rèn)證高質(zhì)量，高水平，推動(dòng)全社會(huì)加強(qiáng)服務(wù)與品牌建設(shè)，先后在二十多個(gè)行業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證，取得了顯著成績(jī)?nèi)珖?guó)上千家大中型企業(yè)通過(guò)了服務(wù)認(rèn)證，在行業(yè)起到了領(lǐng)頭羊作用

同志們，朋友們！明年是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)實(shí)施十四五規(guī)劃的攻堅(jiān)之年。首先，服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新基礎(chǔ)設(shè)施。然而，服務(wù)業(yè)發(fā)展到中高級(jí)階段后，服務(wù)認(rèn)證等“軟基礎(chǔ)設(shè)施”變得越來(lái)越重要。。讓我們立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，參與構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，把黨和政府的決策部署落到實(shí)處，腳踏實(shí)地逐項(xiàng)推進(jìn)，不斷在促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革上取得新突破，以服務(wù)帶增長(zhǎng)，為十四五規(guī)劃的順利完成貢獻(xiàn)力量！以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大的召開(kāi)！

最后，祝各位代表在海南身體健康，順心如意！

謝謝大家！