精準(zhǔn)洞察需求，助力品牌出圈，消費(fèi)趨勢(shì)多元化，推動(dòng)電商行業(yè)向精準(zhǔn)迭代。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)正在成為社會(huì)消費(fèi)的重要渠道伴隨著消費(fèi)者網(wǎng)購心理和行為的日益成熟，如何滿足消費(fèi)者日益多樣化和個(gè)性化的需求成為擺在行業(yè)面前的重要研究課題日前，相關(guān)專家在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)指出，消費(fèi)需求的個(gè)性化，專業(yè)化，精細(xì)化正在促使電商行業(yè)向精準(zhǔn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型迭代

小品牌洞察消費(fèi)大市場

國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，1—4月，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降0.2%的同時(shí)，全國網(wǎng)上零售額38692億元，同比增長3.3%其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額32887億元，增長5.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的23.8%網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為社會(huì)消費(fèi)的重要渠道之一，消費(fèi)者的網(wǎng)購心理和行為日趨成熟和理性

我在一個(gè)購物群里看到，賣的花花草草比較多，挺適合你的要不要拉你進(jìn)去日前，北京消費(fèi)者何女士向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解了園藝愛好，并表示這個(gè)購物群主要賣一些小資的東西價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，但質(zhì)量很好所有東西都是團(tuán)長挑選的，這樣就不用花時(shí)間在大的電商平臺(tái)上了貴一點(diǎn)也劃算何女士說

陜西消費(fèi)者陸璐告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，她一直偏愛相對(duì)小眾的商品前兩天，我讓老師傅做了一個(gè)手工茶杯，作為給媽媽的生日禮物在陸璐看來，一條工業(yè)流水線生產(chǎn)出來的大眾化的茶杯無法表達(dá)對(duì)母親的特殊感情，而手工制作的產(chǎn)品則可以實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)和想法，更有質(zhì)感和魅力

日前，品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布的《2022年中國品牌力指數(shù)SM品牌排名及分析報(bào)告》顯示，在新品類不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，傳統(tǒng)品類下的新品牌也迅速崛起因此，小品牌的快速成長成為這個(gè)時(shí)代的顯著特征這些小品牌憑借對(duì)特定用戶需求和場景的深刻理解和洞察，以及突破常規(guī)的勇氣和快速轉(zhuǎn)化的能力，將用戶的小需求轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的大市場，這是用戶需求在真實(shí)購買中的精細(xì)化和垂直化的映射

精準(zhǔn)變身電商迭代新趨勢(shì)

俗話說，有買有賣消費(fèi)一直是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)最近幾年來，電商行業(yè)的發(fā)展也朝著精準(zhǔn)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變最近電商轉(zhuǎn)型更加頻繁

日前，同程旅游宣布全面升級(jí)鱷龍旅游APP升級(jí)后的鱷龍旅行APP將服務(wù)于成熟旅行者，化繁為簡，打造一個(gè)簡單，輕便的商務(wù)風(fēng)格的旅行預(yù)訂平臺(tái)這些成熟的旅行者具有旅行頻率高，旅行經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)，旅行目標(biāo)更明確他們對(duì)旅行的‘種草’需求相對(duì)較低，對(duì)預(yù)訂效率的要求較高他們對(duì)充斥傳統(tǒng)旅游平臺(tái)的營銷廣告不滿，更傾向于簡單，快速，高效地完成預(yù)訂同程旅游APP項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人Juck Zhang告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，鱷龍旅游APP在保持界面簡潔的同時(shí)，增加了企業(yè)認(rèn)證和用戶會(huì)員權(quán)限，希望與不同行業(yè)的同一目標(biāo)用戶群的產(chǎn)品進(jìn)行合作，提供更多的跨產(chǎn)品，共同服務(wù)同一人群

此前，2021年12月，淘寶等單位聯(lián)合發(fā)布了《2021淘寶新職業(yè)觀察》，對(duì)2021年新職業(yè)和冷門職業(yè)進(jìn)行了集中盤點(diǎn)，包括娃娃醫(yī)生，夢(mèng)幻畫師，多肉寄養(yǎng)看護(hù)，游戲臉捏合機(jī)，組織者，造云者，貓糧品嘗師，美甲鑄工，直播工作室布景設(shè)計(jì)師，手機(jī)葬禮等其中，有的如游戲臉捏合機(jī)，因?yàn)橄M(fèi)者的小眾需求而萌發(fā)，還有一些老樹發(fā)新枝比如，在漫長的歷史發(fā)展中，釘鑄工的技藝瀕臨失傳，但伴隨著國潮的興起，老職業(yè)得到了繼承和創(chuàng)新

多重因素推動(dòng)消費(fèi)風(fēng)向改變。

康德拉耶夫的經(jīng)濟(jì)周期以60年為一個(gè)周期目前全球經(jīng)濟(jì)處于下行周期國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究院教授魏翔告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，這一時(shí)期，消費(fèi)者行為開始萎縮，從多元化消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閱我幌M(fèi)在消費(fèi)模式上，開始回歸商品或服務(wù)的核心價(jià)值，消費(fèi)表現(xiàn)出更多的理性

中國廣告協(xié)會(huì)商業(yè)數(shù)字營銷研究院院長馬啟基告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，伴隨著線上線下，商業(yè)與生活，商業(yè)與商業(yè)的融合，電子商務(wù)市場已經(jīng)發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的統(tǒng)一市場層面。

從供給和競爭的角度來看，電商平臺(tái)/企業(yè)在獲得行業(yè)平均收入后，必然需要通過差異化和低成本的路徑來強(qiáng)化自己的市場地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和增長的能力，因此對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的探索是必然的

過去平臺(tái)之間的相似，平臺(tái)內(nèi)商家的相似，現(xiàn)在已經(jīng)被平臺(tái)之間和平臺(tái)內(nèi)商家之間越來越大的差異所取代未來，平臺(tái)之間，商家之間，在具體產(chǎn)品和服務(wù)上會(huì)有更大的差異高端化，個(gè)性化的服務(wù)會(huì)聚集和激發(fā)更多的商業(yè)生態(tài)伙伴參與其中，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)鏈條中利益分配主體的數(shù)量，這是一件好事馬季說

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長唐建生告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展初期，B2C甚至C2C是主要的交易模式伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前網(wǎng)上交易正在向C2B轉(zhuǎn)型電商行業(yè)和企業(yè)更注重細(xì)分人群，細(xì)分場景，細(xì)分文化所以他們自身的發(fā)展也越來越根據(jù)特定人群的需求，朝著精準(zhǔn)的方向變化和迭代，讓消費(fèi)達(dá)到更高的效率

行業(yè)監(jiān)管要同步化，精細(xì)化。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的監(jiān)測也會(huì)越來越深入細(xì)致魏翔舉例說，以前對(duì)消費(fèi)者的研究大多是基于消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，比如老人和孩子，男人和女人之間的差異，不同年齡層次和地域分布造成的差異等等但最近20年，歐美等國家開始越來越重視對(duì)精細(xì)消費(fèi)環(huán)境的分析，比如從人的性格，職業(yè)習(xí)慣等角度劃分消費(fèi)群體

魏翔認(rèn)為，在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，政府相關(guān)部門在監(jiān)管消費(fèi)環(huán)境的變化時(shí)，將面臨更加細(xì)化的趨勢(shì)之前更多關(guān)注的可能是對(duì)整個(gè)消費(fèi)群體和整個(gè)消費(fèi)模式的消費(fèi)行為和態(tài)度的監(jiān)測和監(jiān)管伴隨著專業(yè)化，精細(xì)化消費(fèi)時(shí)代的到來，相關(guān)部門需要對(duì)細(xì)分行業(yè)的消費(fèi)有更深入的了解，進(jìn)行精細(xì)化的專項(xiàng)監(jiān)管

唐劍認(rèn)為，消費(fèi)市場的新變化對(duì)消費(fèi)者維權(quán)提出了新的要求目前，一些法律法規(guī)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期制定的新形勢(shì)下，要關(guān)注新的消費(fèi)趨勢(shì)和新的業(yè)態(tài)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也要讓商家有更好的盈利能力，從而形成共贏的發(fā)展局面唐建生認(rèn)為，法律法規(guī)的制定也應(yīng)該更加細(xì)化，精準(zhǔn)