最近杭州的唐女士來找我們求助見到記者后，她直接拿出一個用膠帶綁著的塑料袋那么這個塑料袋里是什么為什么是磁帶我們一起去現(xiàn)場吧

是的，很臭我買的那天把它放在冰箱里，放了一晚上整個冰箱都是臭味，然后我就受不了了然后第二天我跟他協(xié)商失敗后，就把它放冰箱里冷凍起來了唐女士說

經(jīng)過一番努力，記者終于打開了用膠帶密封的塑料袋，里面裝著牛頭肉和牛肚小票顯示是7月10號晚上8: 27在永輝超市杭州東站習(xí)字國際店購買的

其實不用唐女士說，塑料袋一打開，我們攝影記者就聞到一股臭味。

味道太重了那天晚上因為我們家已經(jīng)燒了一些鹵制品，我就想把這些加進(jìn)去煮我應(yīng)該在拿出來的時候把它焯一下焯水的時候撕開了保鮮膜，很明顯有股臭味然后我跟我媽確認(rèn)了一下我說，媽，你聞聞，沒什么味道她說臭了怎么吃唐女士說

據(jù)唐女士介紹，她買了牛頭肉和牛肚回到家里，和家人確認(rèn)東西已經(jīng)變質(zhì)有異味后，通過手機聯(lián)系了永輝在線客服。

記者看到了唐女士聯(lián)系在線客服的時間當(dāng)時是晚上9點17分，確實有點晚了根據(jù)當(dāng)晚與店家的溝通，唐女士終于在7月11日下班后找到了永輝但是接下來發(fā)生的事情讓他大吃一驚

他們的負(fù)責(zé)人質(zhì)問我，說你這個東西可能是夏天常溫下放了一天存放不當(dāng)造成的唐女士說，正是因為7月11日在店里協(xié)商未果我只能把這個臭烘烘的牛頭肉和肚子留著放在冰柜里因為氣味太大，他只能選擇用膠帶封住塑料袋

唐女士告訴本報記者，聽到永輝超市負(fù)責(zé)人的說法后，她當(dāng)場傻了前一天晚上買的時候發(fā)現(xiàn)上面有異味，就聯(lián)系了對方怎么變成我保管不當(dāng)了聽了唐女士的陳述，本報記者覺得有必要問問永輝超市杭州東站習(xí)字國際店的理由

記者和唐女士找到永輝超市杭州東站習(xí)字國際店，向服務(wù)臺工作人員表明來意后，對方表示需要請示。

永輝超市杭州東站習(xí)字國際店的工作人員回應(yīng)道，那就這么說吧店長說不接受采訪先別拍，我們這里不接受采訪

該工作人員稱，店長告訴她店里有規(guī)定，不能隨便接受采訪當(dāng)記者詢問是否可以聯(lián)系公司可以面試的部門時，工作人員表示不清楚這個情況

但該男子沒有表明自己的身份看到我們的相機，我們先是用手擋住，然后就走了，再也沒有出現(xiàn)過

記者也向唐女士證實，這名白衣男子并非之前談判的負(fù)責(zé)人或店長現(xiàn)場工作人員不愿透露這名男子是誰

最后，記者通過400客服反映了唐女士的遭遇后，客服人員也與唐女士進(jìn)行了溝通。

永輝超市官方客服人員回應(yīng)，客服已經(jīng)查詢了你的訂單，會馬上給你反饋工作人員稍后可以聯(lián)系你嗎

目前，唐女士仍在等待永輝超市客服人員聯(lián)系同時，她也反饋了自己在市場監(jiān)管部門的經(jīng)歷她希望最后店家能給出一個合理的解決方案

截至節(jié)目播出，此事尚未談妥，我們將繼續(xù)關(guān)注此事。