伴隨著云時代的到來，金融科技成為數(shù)字時代全球金融業(yè)創(chuàng)新和競爭的新焦點作為一家以讓所有人享受金融服務(wù)的最佳解決方案為使命的金融科技公司，吉和科技根據(jù)黨的二十大的部署，面對機遇和挑戰(zhàn)，構(gòu)建新的發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展，以多年的金融創(chuàng)新實踐和文化價值觀的高度凝練為有力指導(dǎo)，不斷提高金融服務(wù)的適應(yīng)性，競爭力和普惠性，構(gòu)建以人為本，惠及全民的新型服務(wù)體系

在束河科技七周年之際，為了向金融服務(wù)最優(yōu)解決方案的目標(biāo)邁進，束河科技提出了基于文化價值觀的七大特色文化核心，即客戶核心，產(chǎn)品核心，戰(zhàn)略核心，設(shè)計核心，工程核心和運營核心七核的特色文化理念，涉及六個中心，30多個部門，相互作用，共同努力，實現(xiàn)100%員工覆蓋正是這七核為數(shù)字技術(shù)注入了蓬勃的發(fā)展

用戶是束河科技發(fā)展版圖中的驅(qū)動力因此，在對外業(yè)務(wù)發(fā)展方面，公司更注重產(chǎn)品核心和服務(wù)核心指導(dǎo)下的發(fā)展方向以客戶為導(dǎo)向意味著實現(xiàn)客戶滿意是任何工作的核心驅(qū)動力所有的設(shè)計，戰(zhàn)略，工程，分析，運營都需要以客戶的實際需求為出發(fā)點只有一切業(yè)務(wù)都以客戶為導(dǎo)向，才能真正實現(xiàn)商業(yè)價值產(chǎn)品核心是指以數(shù)字智能的科技能力實現(xiàn)最優(yōu)解，通過數(shù)字智能的應(yīng)用真正實現(xiàn)商業(yè)的初始價值，讓產(chǎn)品成為載體和媒介，讓智能服務(wù)大眾的產(chǎn)品理念

基于產(chǎn)品核心，實現(xiàn)了更好的用戶群體和交易場景覆蓋，更好的貸款響應(yīng)時間同比增長200%的體驗和更好的用戶排隊時間同比減少50%的服務(wù)依托客戶核心，數(shù)合科技還建立了專屬的消費者權(quán)益保護團隊，以全方位的服務(wù)體系和理念完善消費者權(quán)益保護，有效保護每一位金融消費者的合法權(quán)益，為用戶營造更加清晰的金融消費環(huán)境

除了不斷升級迭代的產(chǎn)品和服務(wù)，基于客戶核心和產(chǎn)品核心，數(shù)合科技還打造了借得好，還得好的產(chǎn)品主張，旗下持牌消費信貸平臺也推出了隨借隨還服務(wù)，充分滿足用戶靈活運用資金，讓借還更輕松。

不僅如此，今年還采取了多項措施保護消費者權(quán)益，比如針對過往投訴，自主深挖業(yè)務(wù)流程中的可優(yōu)化點，從完善管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方面，加強源頭治理，避免同樣問題的再次發(fā)生，同時，進一步優(yōu)化投訴處理機制，積極維護用戶權(quán)益，讓借得好還得好成為吉和科技進入新發(fā)展階段的外在價值表達目前已激活超過1.2億用戶，為超過1500萬用戶提供合理授信服務(wù)，幫助用戶借還貸

為了更加努力，吉和科技還升級了內(nèi)部保駕護航的策略，細化五師團隊，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，實現(xiàn)人才管理數(shù)字化同時，在具體的項目服務(wù)過程中，數(shù)合科技根據(jù)需求對五大事業(yè)部進行了拆分重組，相互配合，以數(shù)據(jù)管理提升全鏈路效率，簡化流程，減輕客戶負擔(dān)，提升服務(wù)質(zhì)量

多禾七核是一個七位一體的變量矩陣，五師核是基于多禾的天賦要求在五師核心的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品核心和客戶核心分別與技術(shù)和文化相結(jié)合，形成產(chǎn)品核心和客戶核心兩種升級核心七核合力幫助數(shù)字合力的芯服務(wù)用戶

成立七年來，數(shù)合科技始終主動擁抱未來發(fā)展趨勢，堅持以消費者為中心，以先進優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)惠及民生，在用戶和平臺之間搭建起最優(yōu)服務(wù)解決方案的堅實橋梁未來，數(shù)禾科技依然會用芯來守護美好生活，為金融與互聯(lián)網(wǎng)，客戶與產(chǎn)品的發(fā)展創(chuàng)造更多可能