為全面貫徹黨的二十大精神，踐行金融工作的政治性、人民性，扎實推進消費者權益保護工作，構建和諧健康金融消費環(huán)境，根據中國銀保監(jiān)會相關要求，國聯(lián)人壽圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”，在3月13日—3月19日期間開展消費者權益保護教育宣傳周活動。

本次活動緊扣普及金融常識、警示消費風險、引導適當消費、推進誠信建設等方面，開展形式多樣的教育宣傳活動，提升人民群眾金融素養(yǎng)。

普及金融常識，注重特殊群體，提升消費者金融素養(yǎng)

注重金融常識教育，普及消費者權益、賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財等基礎金融知識。加強重點區(qū)域、重點消費者群體的金融教育覆蓋面，提升更廣泛消費者的金融素養(yǎng)。

引導適當消費，警示消費風險，幫助消費者遠離侵害

通過風險提示、以案說險等方式，對適當性消費與投資、投訴熱點及消費風險等進行提示警示，幫助消費者提高風險識別意識和能力，引導消費者理性投資。

增強服務宣傳，解決數字鴻溝，提升消費者服務滿意度

做好公司服務品牌宣傳，增強消費者的認同感及滿意度。開展適老暖心服務舉措教育宣傳，助力老年人、新市民等群體跨越數字鴻溝，提高消費者金融數字技能及數字安全風險認識。

加強消保審查，推進誠信建設，營造良好的信用環(huán)境

加強在產品設計、產品銷售、提供服務等環(huán)節(jié)的消保審查，排查潛在的侵害消費者權益行為；加強對全體從業(yè)人員的誠信教育，推動誠信文化建設，營造良好的行業(yè)信用環(huán)境。