在探索社會工作參與養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的過程中，蘭州市紅古區(qū)引導(dǎo)專業(yè)社會工作人員到社會福利救助機(jī)構(gòu)，開展社會寄養(yǎng)老人和政府特困供養(yǎng)人員的社會工作，有效緩解了福利救助機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)壓力，提升了機(jī)構(gòu)入駐老人和特困人員的獲得感和幸福感。

組建社會工作室

2021年底以來，紅古區(qū)社會福利救助中心組建了社會工作室，調(diào)入一名甘肅省社工督導(dǎo)進(jìn)入院內(nèi)和本院1名持證社會工作者開展社會工作服務(wù)。按照省市社會工作人才隊伍建設(shè)精神和要求，規(guī)劃中心社會工作人才隊伍建設(shè)、制定相關(guān)管理和獎勵辦法，逐步確定社會工作開展內(nèi)容和方式，擴(kuò)展服務(wù)范圍，鼓勵院內(nèi)工作人員積極學(xué)習(xí)參加社會工作職業(yè)水平考試。目前，紅古區(qū)社會福利救助中心社會工作室已有1名省級持證社工督導(dǎo)、“金城社工”，1名中級社會工作師及1名助理社會工作師，社會工作實務(wù)人才隊伍逐步形成。

開展社會工作實務(wù)

近年來，紅古區(qū)社會福利救助中心結(jié)合入住老人實際需求，開展社會工作小組活動和個案工作，通過開展“每日一活動”小組活動，組織老人們練習(xí)手指操、手勢舞，通過繪畫、手工制作等豐富的文化娛樂活動，提升了老人們的腦反應(yīng)能力和動手能力，增強(qiáng)了他們的語言表達(dá)和溝通能力，也讓老人們在活動中互相理解、互幫互助，同時通過每日的視頻拍攝發(fā)布，搭起與外界溝通的橋梁。通過鏈接社會公益資源，邀請甘肅省太極拳協(xié)會專業(yè)輔導(dǎo)老師到中心開展“太極公益課堂”，每周帶領(lǐng)老人們進(jìn)行太極八段錦練習(xí)，進(jìn)一步督促老年人加強(qiáng)鍛煉確保身心安康。

尤其是“飯后百步走”健身活動，鼓勵特困供養(yǎng)人員在傍晚走出房間，參加濱河路小游園徒步鍛煉活動，增強(qiáng)特困供養(yǎng)人員尤其是殘障人員的自我認(rèn)同，學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力得到了有效提高。目前，共開展各類社會工作小組活動469場，發(fā)布視頻693個，獲得了一定的社會認(rèn)同和贊譽(yù)。

實舉措關(guān)愛老人健康

王某是名視力障礙的特困老人，視力一級殘疾、一側(cè)聽力障礙，每天為了聽新聞，將電視聲音調(diào)到最大，導(dǎo)致整個樓層都能聽到聲音，引發(fā)其他入住老人的極度不滿，總是發(fā)生口角。

根據(jù)這一情況，中心社會工作師在化解雙方矛盾的同時，積極鏈接區(qū)殘聯(lián)爭取相關(guān)政策福利，不僅為3名視力障礙的老人配發(fā)了“陽光讀書郎”，滿足了視力障礙老人的娛樂需求，還為1名肢體殘障人員免費(fèi)配置了假肢，解決了出行難的問題；同時，鏈接了紅古區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為中心老人開展護(hù)理工作技能培訓(xùn)，提升中心養(yǎng)老護(hù)理員的日常照護(hù)和慢性病護(hù)理技能水平；通過組織開展“每周共學(xué)課堂”，陪伴護(hù)理人員開展專業(yè)技能理論知識和實操培訓(xùn)活動，目前，養(yǎng)老護(hù)理人員持證由之前的1人到現(xiàn)在的100%持證，極大提高了中心的養(yǎng)老護(hù)理水平。

結(jié)合特困老人都存在一定口腔健康問題，中心還持續(xù)開展“關(guān)愛老人、關(guān)注口腔健康”的口腔治療活動，目前已為9名特困老人進(jìn)行了后續(xù)口腔治療，為4名特困老人安裝了義齒。此外，還鏈接殘疾人康復(fù)類社會組織公益志愿者為中心老人開展康復(fù)訓(xùn)練評估和養(yǎng)老護(hù)理人員康復(fù)技能培訓(xùn)，填補(bǔ)康復(fù)訓(xùn)練技術(shù)領(lǐng)域空白；鏈接區(qū)文化館、老年大學(xué)、學(xué)校及公益志愿組織等社會團(tuán)體的文藝志愿者，為中心老人們送上5場公益演出，極大豐富了入住老人們的精神文化生活。