基層是城市治理的基礎(chǔ)所在、重心所在、支撐所在，社區(qū)工作者是聯(lián)絡(luò)群眾、服務(wù)群眾的中堅(jiān)力量，是基層治理的主力軍。近日，2023年楊浦區(qū)“最美居民區(qū)社區(qū)工作者”風(fēng)采展示活動舉行，10人榮獲2023年度楊浦區(qū)“最美居民區(qū)社區(qū)工作者”。

今天，走進(jìn)最美社區(qū)工作者楊瑩的故事中，一起感受她的成長。

楊瑩，定海路街道定海港路居民區(qū)黨總支書記、居委會主任，榮獲楊浦區(qū)擔(dān)當(dāng)作為“金雁書記”稱號，是楊浦區(qū)首批社區(qū)青年先鋒中的一員。自2015年到社區(qū)工作以來，她用真心和熱情敲開了一扇扇大門，一步步走進(jìn)居民的“心尖”，排摸出一張“社區(qū)地圖”，成為居民的“自家人”。

楊瑩堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以實(shí)干巧干提高社區(qū)治理效能。在2021年定海港路居民區(qū)1140余產(chǎn)二級舊里征收中，她充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把黨建陣地建到舊改項(xiàng)目上，堅(jiān)持依法、公平、公開、公正的征收原則，帶領(lǐng)兩委班子積極配合區(qū)征收所搭建溝通平臺；她將黨員先鋒模范作用貫穿舊改工作全過程，引導(dǎo)社區(qū)黨員積極參與舊改家庭矛盾化解工作，以“進(jìn)百家門”的看、問、記、辦“四字訣”方法，即每日到樓道看一看、入戶詢問居民需求并牢記在心、及時解決居民的困難，推動舊改高比例簽約生效。

楊瑩說，“‘四百’走訪是我工作的基礎(chǔ)，也是我解決問題的法寶?！庇僧?dāng)初“進(jìn)百家門”時的心懷忐忑到成為居民的“自家人”，她逐漸在心中繪制出了一幅清晰的“社區(qū)地圖”:近1700戶居民的住所、年齡、面貌都烙在心里。

在一次社區(qū)巡邏時，她注意到小區(qū)地面上有許多彩色粉筆繪制的格子，并進(jìn)一步了解到，這是一位曾經(jīng)擔(dān)任美術(shù)老師的全職媽媽創(chuàng)作的。楊瑩立即去“串門”，邀請這位全職媽媽加入小區(qū)的志愿者隊(duì)伍，由其帶領(lǐng)小區(qū)內(nèi)的孩子們共同創(chuàng)作繪畫。此舉讓小區(qū)內(nèi)的孩子們建立了深厚的友誼。此外，楊瑩還通過黨建聯(lián)動和資源整合，組建了文藝、親子等10余個團(tuán)隊(duì)，旨在豐富社區(qū)居民生活，提升社區(qū)凝聚力，打造有溫度的睦鄰家園。

她引導(dǎo)社區(qū)居民齊心協(xié)力、同向而行，協(xié)同解決大家關(guān)切的問題、提升社區(qū)人居環(huán)境。平?jīng)鲂^(qū)建成已25年，老年人口占比高達(dá)50%以上，健身活動空間十分緊張，活動開展難和停車難相互交織。她走訪了小區(qū)459戶居民，問需于民、問計(jì)于民，在多方支持下，終于將小區(qū)內(nèi)一塊封閉閑置的綠地改造成居民休閑、娛樂、交流的場所。同時，重新規(guī)劃停車動線，實(shí)施“華容道”式停車方案，有效緩解了小區(qū)活動空間有限與停車難的痛點(diǎn)問題。

黨建引領(lǐng)是社區(qū)治理的行動指南，楊瑩積極探索，把黨建+“四百”大走訪作為做好群眾工作的重要抓手，帶著感情真敲門、解決真問題、真解決問題，切實(shí)破難題、促發(fā)展、辦實(shí)事、解民憂。