“不到15分鐘，就辦完了所有手續(xù)?！痹谵r(nóng)行蘇州東吳支行，辦理二手房交易資金托管的金女士說，“如今，在家門口就能辦理房產(chǎn)交易資金托管，很方便?！?/p>

為積極響應蘇州市委市政府“買房一件事”工作統(tǒng)一部署，農(nóng)行蘇州分行積極對接市房地產(chǎn)市場和交易管理中心，創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+存量房交易資金托管、銀行貸款集成服務”，為廣大市民提供個人按揭貸款的存量房買賣雙方交易資金托管一站式服務，極大地減少了市民在銀行和交易中心間往返奔波。

這是農(nóng)行蘇州分行“我為群眾辦實事”中一項創(chuàng)新舉措。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，農(nóng)行蘇州分行還圍繞江蘇省社會保障卡暨蘇州“一卡通”建設發(fā)布工作，對接蘇州市人力資源和社會保障局，助力實現(xiàn)第三代社會保障卡“非接觸”讀卡、異地就醫(yī)、“交通一卡通”等功能。作為首批合作銀行，農(nóng)行蘇州分行自第三代社?？椖繂右詠?，已在社保大廳及105個網(wǎng)點安裝社?？ㄗ灾l(fā)卡機，并在蘇州1021個行政村設立了723個惠農(nóng)通服務點，極大方便了村鎮(zhèn)居民社?？ń鹑诠δ艿氖褂?。

服務鄉(xiāng)村振興是農(nóng)業(yè)銀行的使命和責任。2021年，農(nóng)行蘇州分行以全國文明村牛橋村為“智慧鄉(xiāng)村”試點村，根據(jù)村委實際需求，啟動線上房屋租賃信息發(fā)布平臺開發(fā)項目，這一平臺將為有出租需求的村民及租房需求的外來人員提供線上發(fā)布、查詢、篩選房屋租賃信息的功能，同時也為基層政府服務提供有力抓手。

為履行金融服務責任，提升農(nóng)行服務質(zhì)效。農(nóng)行蘇州分行以“用心服務常態(tài)化”為服務主題，通過改善服務環(huán)境、豐富服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務活動，實現(xiàn)民生金融服務升溫。

在線下網(wǎng)點，聚焦老年人、特殊需求人群的金融服務場景，農(nóng)行蘇州分行打造惠民服務專區(qū)；開展“服務升溫·全民體驗季”活動，“六一”期間，邀請了相城區(qū)特殊教育學校的小朋友們來營業(yè)網(wǎng)點，體驗了一堂沉浸式的社會實踐課；每周組織普惠金融服務小分隊，主動走到部隊駐地、企業(yè)、學校及行動不便的老年人身邊，把社保卡激活、手機銀行開立等金融服務送到老百姓的“家門口”“心坎上”。

在線上渠道，農(nóng)行蘇州分行進一步簡化“稅e貸”“征信貸”“市場e貸”等線上信貸業(yè)務辦理流程，節(jié)約辦理時間，降低融資成本，充分滿足客戶差異化融資需求。

農(nóng)行蘇州分行負責人表示，該行將開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育始終，聚焦人民群眾反映迫切的金融需求，樹立“金融為民”價值導向，全面實施“服務升溫工程”，圍繞做優(yōu)做強民生金融服務辦實事、見成效。（楊濟澤）