10月23日，蘇寧易購直屬片區(qū)雙十一全民嘉年華啟動(dòng)會(huì)在蘇寧總部拉開帷幕。江蘇省政府人員、蘇寧易購多個(gè)合作工廠代表、江蘇省家電協(xié)會(huì)代表、各媒體代表們出席本次會(huì)議，蘇寧易購直屬片區(qū)內(nèi)各城市發(fā)言并發(fā)表重要講話，總結(jié)蘇寧易購在以舊換新政策中取得的顯著成果，并對(duì)雙十一大促活動(dòng)的整體規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)介紹。

7月份，國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布的家電以舊換新政策，為家電行業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。蘇寧易購作為這一輪家電國(guó)補(bǔ)的核心承接渠道，自政策發(fā)布后便率先響應(yīng)，聯(lián)合品牌伙伴整合資源，加碼補(bǔ)貼和服務(wù)，推動(dòng)以舊換新活動(dòng)取得顯著成效。自補(bǔ)貼啟動(dòng)以來，蘇寧易購直屬片區(qū)以舊換新訂單同比增長(zhǎng)超過146%，國(guó)補(bǔ)銷售在整體銷售中占比達(dá)到90%以上。

蘇寧易購憑借著雙線渠道和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在以舊換新活動(dòng)中受到了政府及各級(jí)部門的廣泛關(guān)注和充分肯定，成為“兩新”政策落地的示范基地。然而，從門店一線消費(fèi)者的真實(shí)反饋中，蘇寧易購也發(fā)現(xiàn)了目前存在的一些問題和痛點(diǎn)，如老舊小區(qū)空間狹小導(dǎo)致產(chǎn)品不適配、消費(fèi)者對(duì)舊家電估值不了解等。

針對(duì)這些問題，蘇寧易購在雙十一活動(dòng)中加大資源投入，聚焦“國(guó)補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)”，推出海量爆款“以舊換新一口價(jià)補(bǔ)貼到底”以及“萬店齊補(bǔ)，不止5折”的優(yōu)惠力度。同時(shí)，蘇寧易購還將推出超10000款電器爆品和新品，并帶來“百億補(bǔ)貼、買家電送清洗、直播百萬紅包、1360元大額津貼”等額外優(yōu)惠，給消費(fèi)者帶來更大補(bǔ)貼力度、更簡(jiǎn)單的購買流程、更多新質(zhì)家電產(chǎn)品，打造雙十一“一站式家電換新”的首選平臺(tái)。

在雙十一這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，線上線下雙線渠道規(guī)劃方面，蘇寧易購也做了周密部署。線下方面，蘇寧易購從10月17日開啟了提前搶，并設(shè)置了超級(jí)團(tuán)購日、超級(jí)品牌盛典和超級(jí)門店日等多個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)。線上方面，蘇寧易購從10月14日早10點(diǎn)正式開賣，消費(fèi)者在APP端可直接領(lǐng)取優(yōu)惠券和滿減券，疊加以舊換新國(guó)補(bǔ)和蘇寧易購線上的滿減優(yōu)惠。此外，蘇寧易購零售云還將在縣域市場(chǎng)開展300場(chǎng)以舊換新“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”活動(dòng)，讓消費(fèi)者在家門口就能體驗(yàn)到雙十一購物狂歡。

大促期間，蘇寧易購還將加快店面場(chǎng)景的升級(jí)拓展，在多城多地?cái)U(kuò)大補(bǔ)貼優(yōu)惠的覆蓋面，增加服務(wù)用戶的觸點(diǎn)。從江蘇區(qū)域來看，蘇寧易購有33家門店在雙十一迎來開業(yè)及店慶活動(dòng)，覆蓋城市核心商圈和縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。即將開業(yè)的大店擴(kuò)大了蘇寧Fun專區(qū)，并升級(jí)了全新品牌形象店，引入中央集成、柜體定制、裝修局改服務(wù)，打造蘇寧Home專區(qū)，為用戶家電購置、房屋翻新提供一站式換新服務(wù)。

在用戶體驗(yàn)方面，蘇寧易購協(xié)同門店、物流、售后、客服四大終端，全方位升級(jí)以舊換新五免四不限、大家電一年只換不修、十年主機(jī)延保、買家電送清洗等服務(wù)保障。為了滿足多元需求，蘇寧易購還將上線“全程家電管家”，為消費(fèi)者提供專屬服務(wù)。同時(shí)，蘇寧易購在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)力社區(qū)行，目前已走進(jìn)了超4000個(gè)小區(qū)開展社區(qū)服務(wù)站、公益行活動(dòng)，為居民提供以舊換新宣傳、家電免費(fèi)檢測(cè)、無憂換新服務(wù)。

蘇寧易購直屬片區(qū)總裁孫波最后表示，蘇寧易購會(huì)與各位合作伙伴緊密攜手，聚焦“國(guó)補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)”，不斷創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化產(chǎn)品供給，做好萬店齊補(bǔ)、提升用戶體驗(yàn)。他邀請(qǐng)更多的合作伙伴加入進(jìn)來，在今年雙十一共同奔赴這場(chǎng)換新升級(jí)之旅，享受以舊換新紅利。

此次蘇寧易購雙十一啟動(dòng)會(huì)的成功舉辦，不僅展示了蘇寧易購在家電市場(chǎng)的強(qiáng)大實(shí)力和領(lǐng)先地位，也為廣大消費(fèi)者帶來了一場(chǎng)豐富多彩的購物盛宴。隨著雙十一的臨近，蘇寧易購將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加實(shí)惠的價(jià)格，為廣大消費(fèi)者帶來更加愉悅的購物體驗(yàn)。