水是生命之源。在地球上，沒有生物能在完全脫離水的狀態(tài)下存活，水對我們的人類有著至關(guān)重要的作用。但生水中含有各種細菌，所以我們在飲用水之前會通過煮沸的方式殺菌。隨著科技的發(fā)展，凈水器逐漸出現(xiàn)在我們的生活中，凈水器的原理是什么?安裝了凈水器以后，就可以直接飲用自來水嗎?

本期嘉賓吳聯(lián)星，2006年大學二年級開始創(chuàng)業(yè)，九芯凈水的創(chuàng)始人，專注凈水行業(yè)15年，36萬+高端家庭用戶，1000多個合作商家，研發(fā)全球第一臺不用插電的智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機，擁有112項專利技術(shù)，研發(fā)獨創(chuàng)凈水界智能服務(wù)系統(tǒng)，大灣區(qū)科技大會GBAS創(chuàng)新人才。

從過去的孤軍奮戰(zhàn)，發(fā)展成為一家擁有500多位伙伴的企業(yè)，吳聯(lián)星付出了全部的心血，同樣，為了讓客戶滿意，他和他的伙伴們也展示出了他們最大的誠意。如今，越來越多的客戶和消費者認可九芯，這讓吳聯(lián)星以及他的伙伴們倍感欣慰。九芯是怎么樣做到讓客戶信賴的?為了做好服務(wù)他們究竟做了哪些安排與規(guī)劃?

在節(jié)目開始吳聯(lián)星表示凈水這個行業(yè)是從1995年開始的，原來整個行業(yè)是沒有凈水的，因為自來水廠經(jīng)過了整體漫長的管道，會有二次的污染，而在我們的生活中也有很多無形的二次污染造成了現(xiàn)在我們每個家庭都希望能喝上一杯健康水，讓自己的身體更加健康，因為水是生命之源，是身體每天都必不可少的，它關(guān)乎食品安全，關(guān)乎老百姓的生命安全。

吳聯(lián)星表示每一個客戶都會強調(diào)一定要做好服務(wù)，長久以來就變成了品牌的在行業(yè)里面一個獨特的差異化和核心競爭力，所以叫做凈水機加服務(wù)，選擇一臺凈水器除了它本身還要有后續(xù)的服務(wù)，除了三個月上門清洗檢測，還可15天無理由退款，只要對品質(zhì)和服務(wù)不滿意，消費者都有理由全額退款，這也是一個獨特的服務(wù)理念，并且還有三不做，第一個就是永遠不做不健康的水，第二個就是永遠不做浪費水資源的凈水器，第三個就是獨特的服務(wù)永遠不會外包，所有的消費者服務(wù)都是親自招聘培養(yǎng)技術(shù)員、客服人員去服務(wù)，所以要做自建的服務(wù)系統(tǒng)，不急功近利而要把質(zhì)量緊緊地抓在自己的手里。