當前，福建省疫情防控形勢嚴峻為保障人民群眾生命健康安全，減少客戶聚集，中國工商銀行寧德分行充分利用金融科技優(yōu)勢，創(chuàng)新推廣線上線下一體化運營模式，滿足客戶對無接觸金融服務的需求

據寧德工行相關負責人介紹，工行線上線下一體化運營服務模式廣泛應用于換借記卡不換號，各種信用憑證，跨境匯款，外幣預約提現，代收吞沒卡，打印個人歷史明細等個人業(yè)務場景以及方便開戶，上門收款，開盤點票，增值稅專用票預約配送，代金券預約配送，企業(yè)客戶貸款直驅記賬，電子詢證函等企業(yè)業(yè)務場景已實施在線驗收，后臺處理和物流配送

隨時隨地下單都很方便突破固定營業(yè)時間和網點固定位置的限制，客戶只要自行注冊手機銀行，即可在線下單，并可通過手機銀行首頁的語音導航功能快速進入功能

第二，全程跟蹤訂單狀態(tài)實時更新，對整個服務流程透明客戶登錄手機銀行后，可以隨時掌握訂單進度，對服務進行評估和分享

第三，收集方式可以隨意選擇選擇物流配送方式，在家或異地都可以輕松獲得，也可以方便的在附近網點領取

該負責人表示，寧德工行將進一步拓展線上線下一體化運營服務場景的推廣應用，不斷豐富場景建設和服務內涵，提供更加個性化，精細化，專業(yè)化的高效便捷金融服務，提升客戶體驗。