經(jīng)歷了網(wǎng)友熱議，消保委約談，中消協(xié)點(diǎn)名后，一件羽絨服賣數(shù)萬(wàn)的加拿大鵝終于允許中國(guó)大陸消費(fèi)者14天退貨了！

12月9日晚間，加拿大鵝官方微博發(fā)布公告稱，在上海市消保委的指導(dǎo)幫助下，公司更新并優(yōu)化了加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾。

根據(jù)最新條款，消費(fèi)者在其線下專門店購(gòu)買商品后，商品未經(jīng)穿著，不污不損，未被洗滌或干洗，商品的標(biāo)簽及吊牌完好的，可在14天內(nèi)免費(fèi)更換一次同型號(hào)的商品。。

加拿大鵝最新退換貨服務(wù)公告及條款

該條款一改加拿大鵝此前大陸線下門店不得退貨的說(shuō)辭根據(jù)消息顯示，不久前，市民賈女士在上海某加拿大鵝專門店買到一件商標(biāo)繡錯(cuò)，面料有異味的羽絨服，可加拿大鵝卻以所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退款為由，拒絕為其退款

與之對(duì)應(yīng)的是，在加拿大，美國(guó)，英國(guó)等國(guó)家，加拿大鵝均允許消費(fèi)者線上線下30天退貨這樣的雙標(biāo)做法顯然無(wú)法讓中國(guó)消費(fèi)者滿意

任何品牌都沒(méi)有例外特權(quán)日前，中消協(xié)回應(yīng)加拿大鵝退貨政策風(fēng)波時(shí)表態(tài)， 保障消費(fèi)者權(quán)益是經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)盡義務(wù)，它不僅應(yīng)體現(xiàn)在營(yíng)銷條款，協(xié)議，承諾，聲明中，更應(yīng)落實(shí)到保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，妥善處理消費(fèi)者訴求的具體行動(dòng)中

若說(shuō)一套做一套，動(dòng)輒以大牌自居，擺傲嬌，秀優(yōu)越，搞雙標(biāo)，玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費(fèi)者信任，被市場(chǎng)所拋棄中消協(xié)稱

面對(duì)爭(zhēng)議，加拿大鵝在最新公告中表示，會(huì)一如既往地嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)，同時(shí)提供高質(zhì)量的商品和顧客體驗(yàn)，也將繼續(xù)與上海市消保委合作，在中國(guó)法律法規(guī)框架下，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，探索提升消費(fèi)者滿意度的更多途徑。

低頭認(rèn)錯(cuò)的加拿大鵝，你還會(huì)買嗎。但西吉商貿(mào)有限公司銷售的羽絨服，填充的是鵝絨和鴨絨，產(chǎn)品的蓬松度分別為鴨絨625(美標(biāo))和750(美標(biāo))，鵝絨675(美標(biāo))和800(美標(biāo))。