受疫情沖擊,旅游業(yè)再次面臨挑戰(zhàn)。在2022年的清明小長(zhǎng)假,國(guó)內(nèi)旅游出游7541.9萬(wàn)人次,僅恢復(fù)至2019年同期的39.2%。但在表面“虛弱”的行業(yè)現(xiàn)狀下,旅企真的翻身無(wú)望嗎?或許,我們可以來(lái)看下另一組數(shù)據(jù)——2021年以來(lái),旅游門票等預(yù)售訂單量同比上漲了116%,上到30后,下到00后,都在“先買后游”。
人們比任何時(shí)候都想要出去走一走、看一看,旅游商家也亟待盤活自身業(yè)務(wù),因此,一場(chǎng)新型的消費(fèi)浪潮順勢(shì)而來(lái)——囤貨旅行。作為智慧旅游專業(yè)技術(shù)企業(yè),票付通第一時(shí)間推出景區(qū)疫后增長(zhǎng)全鏈路解決方案,從囤客到銷售提振,賦能旅企切實(shí)解決經(jīng)營(yíng)根本問(wèn)題。
01預(yù)售先行,把游客存下來(lái)
旅游作為現(xiàn)代人生活中的“剛需品”,它的市場(chǎng)空間必將永久存在,疫情或許會(huì)拉長(zhǎng)周期,卻不可能使其消亡。只是用戶消費(fèi)心態(tài)的轉(zhuǎn)變,必然也將帶動(dòng)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的革新。
對(duì)此,票付通從游客端營(yíng)銷,到B端分銷,為旅企“囤客”提供強(qiáng)有力的解決路徑與支撐工具:在節(jié)假日,商家可以通過(guò)票付通后臺(tái)發(fā)布多種類的鉅惠票,如散客票、多人票、組合票,并結(jié)合限時(shí)搶購(gòu)、砍價(jià)/拼團(tuán)、套票組合等營(yíng)銷工具進(jìn)行造勢(shì)鋪量,刺激不同客群。同時(shí),商家還可聯(lián)合多景區(qū)或子景點(diǎn)通過(guò)票付通發(fā)布年卡,一次購(gòu)買,全年可玩,帶動(dòng)游客從“一日游”到“多日游”、“深度游”的轉(zhuǎn)變。
另一方面,票付通幫助景區(qū)最大程度地拓展售票渠道。在資源中心,景區(qū)可以免費(fèi)上架預(yù)售票,這里匯聚著38萬(wàn)的分銷商,一鍵采購(gòu),輕松分發(fā)。同時(shí),利用票付通返利功能,按時(shí)段、人群、票種等維度給予分銷商返利激勵(lì),更好地帶動(dòng)銷量裂變。
預(yù)售的形式,能為游客帶來(lái)最高性價(jià)比的出行體驗(yàn),更能幫助旅游商家快速回血資金,利用同行的“休眠期”,積蓄自己的流量池,加速搶跑市場(chǎng)。
02安全隨身,打消游客出行疑慮
預(yù)售做好了,該如何讓游客放心來(lái)玩?抓住游客“安全第一”的出行心態(tài),票付通幫助景區(qū)在防疫建設(shè)上下足了工夫。
開(kāi)園的第一時(shí)間,景區(qū)可利用票付通短信功能向精準(zhǔn)客群發(fā)放出行提示。同時(shí),景區(qū)可針對(duì)任意票產(chǎn)品開(kāi)啟分時(shí)預(yù)約功能,游客只需通過(guò)景區(qū)微商城或小程序,就可以自主選擇時(shí)段購(gòu)票,錯(cuò)峰出行。
到園區(qū)門口,游客出示身份證、二維碼,或直接刷臉即可通過(guò)票付通智能云閘機(jī)快速測(cè)溫入園,體溫異常時(shí),設(shè)備自動(dòng)報(bào)警,將隱患隔絕在源頭。
入園之后,AI機(jī)器人與玩聚小程序?qū)⒎謩e提供智能接待與智能導(dǎo)覽服務(wù),游客自助完成,全程與他人0接觸,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
防疫防控的全環(huán)節(jié),均有票付通大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄,無(wú)論是景點(diǎn)客流還是用戶行為監(jiān)控,都為景區(qū)后續(xù)數(shù)據(jù)追蹤提供有效保證。
從游前、游中到游后,票付通全程護(hù)航,致力構(gòu)建數(shù)智化景區(qū),讓疫情常態(tài)化下的旅游更安心。
03二消盤活,經(jīng)營(yíng)續(xù)航更足
如何讓游客多來(lái)多購(gòu)?景區(qū)的復(fù)購(gòu)力,依賴于其二消項(xiàng)目的深度打造。越來(lái)越多的業(yè)態(tài)正向綜合性景區(qū)轉(zhuǎn)變,讓二消高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),成為了景區(qū)面臨的新課題。
針對(duì)于此,票付通今年重磅升級(jí)“分終端”功能:景區(qū)可以通過(guò)其組合門票、餐飲、購(gòu)物以及所有的子景點(diǎn),打包成暢玩票銷售,并進(jìn)行統(tǒng)一票務(wù)管理與核銷。游客在園內(nèi)無(wú)需另外購(gòu)票,手持身份證、手機(jī)或年卡即可快速核驗(yàn)。
除此外,票付通統(tǒng)一收銀功能,也為園內(nèi)商戶間的財(cái)務(wù)管理提供有力支持。一碼多用,便捷收款,所有資金由可景區(qū)官方統(tǒng)一監(jiān)管。
在二消項(xiàng)目體驗(yàn)中,景區(qū)隨時(shí)可以通過(guò)微商城或小程序給游客發(fā)放優(yōu)惠券,根據(jù)游玩路徑,帶動(dòng)下一景點(diǎn)或購(gòu)物店的客流,挖掘游客價(jià)值最大化,有力提升客單價(jià)。
春季是開(kāi)啟囤客的黃金節(jié)點(diǎn),提前鎖定客流,帶動(dòng)整年創(chuàng)收。票付通將緊抓外部趨勢(shì)和內(nèi)在基因結(jié)合的機(jī)遇,發(fā)揮專業(yè)力與服務(wù)力,為萬(wàn)千旅企發(fā)展強(qiáng)化引擎,實(shí)現(xiàn)疫下“翻身”,破局增長(zhǎng)。
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