今年疫情突襲，在4月10號這一天接到政府通知，全市采取靜態(tài)管理，所有人員將只進不出。對于有特殊情況的住戶管家及時一一的溝通了解情況給予幫助，尤其是入住的獨居老人。

其中13-503的張阿姨因為腰不好沒有及時采購足夠的日常生活用品，管家在了解情況后，主動幫助其到超市采購生活必備品并送至家中。在收到通知需要出去做核酸檢測的時候，因為要求不能開車只能步行前去，阿姨因為身體不便給管家打來電話希望能幫忙安排前去核酸檢測。管家了解情況后報備領導主動承擔了后續(xù)接送阿姨核酸檢測的工作。阿姨非常開心與欣慰一直說幸好有你在，業(yè)主周先生回來看望母親的時候，看到管家由衷的說了一句，有管家在他的媽媽像有了一個女兒。對管家的工作給予了極高的肯定與贊美。

業(yè)主在外出核酸檢測的時候反映和其他小區(qū)混雜在一起有安全隱患，因疫情原因要求步行出去很不方便，業(yè)主群里面情緒很大，管家在了解到大家的訴求即時反饋上去。經物業(yè)經理一起與上級領導溝通，最終敲定在城央豪邸項目搭建臨時核酸檢測點。管家?guī)ь^參與點位的打掃搭建中，并在業(yè)主群匯報情況，其行動感染多位業(yè)主主動一起加班加點幫助將場地搭建出來，管家一直忙到凌晨一切就緒后給所有業(yè)主一對一發(fā)送通知信息。

管家還沒有休息一會又積極參與到凌晨5點進行的現(xiàn)場核酸檢測工作中，此舉感動了群里的所有業(yè)主，紛紛給管家點贊叫好，物業(yè)工作人員以實際行動給了大家一個完美的答復，在這特殊時刻我們同心協(xié)力，沒有任何怨言，對于業(yè)主的各種需求都第一時間給予幫助，期間得到了各位業(yè)主的一致好評. 物業(yè)工作人員全力配合社區(qū)進行抗疫工作，不分晝夜協(xié)助全員核酸檢測。期間舍己忘我的精神感動了社區(qū)的領導，社區(qū)領導親自為物業(yè)管家送來錦旗一面表示感謝！并授予管家徐曼曼《志愿者服務證書》。疫情結束后業(yè)主們也在第一時間給管家徐曼曼送來錦旗表示心中的感謝！

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