不畏過往 不懼將來

光大永明保險(xiǎn)2022年客戶服務(wù)節(jié)在歷時(shí)四個(gè)月后圓滿落幕。本屆客服節(jié)恰逢公司成立二十周年，在光大永明保險(xiǎn)的成長路上，一直重視關(guān)愛客戶健康，并傳承愛與保障。因此特開展以“客戶健康回訪”為主線，包括“健步前行-客戶健康大回訪”、“見字如面-尋找特別的你”、“芯向未來-真心傳承美好”、“夢(mèng)筆生花-二十歲的自己”、“羽你同行-羽毛球賽大挑戰(zhàn)”在內(nèi)的特色活動(dòng)。在全國各地?cái)?shù)以百計(jì)的活動(dòng)中，一次次的感受到客戶的陪伴與支持，也一次次見證活動(dòng)彰顯的熱情與未來。

健步前行-客戶健康大回訪

為促使廣大客戶及時(shí)對(duì)自身健康情況進(jìn)行回顧，4月22日客服節(jié)開幕當(dāng)天，率先推出“健步前行-客戶健康大回訪”活動(dòng)。該活動(dòng)引領(lǐng)客戶每天參與線上健康測評(píng)、培養(yǎng)日常運(yùn)動(dòng)健身習(xí)慣、提供專屬健康測評(píng)及個(gè)性化健康指導(dǎo)方案?；顒?dòng)上線以來，上千名客戶通過測評(píng)獲得健康指導(dǎo)，更多新老客戶向我們回饋“活動(dòng)中提供的運(yùn)動(dòng)示范，以入門級(jí)的難度系數(shù)和極低的場地要求切中阻礙運(yùn)動(dòng)的痛點(diǎn)，更有利于將運(yùn)動(dòng)融入日常生活方式的養(yǎng)成?！?/P>

健康同行

見字如面-尋找特別的你

光大永明保險(xiǎn)成立二十年，感謝每一位客戶陪伴同行，在客戶服務(wù)節(jié)這個(gè)特別的日子里，“見字如面-尋找特別的你”活動(dòng)找到公司成長的見證者，認(rèn)真傾聽那些發(fā)展歷程中的暖心故事?；顒?dòng)期間我們收到上百名客戶的踴躍報(bào)名，并通過線上、線下連線開展了30余場活動(dòng)，最終收到客戶錄制的祝福視頻20余份。感謝成長旅途中一路有您相伴，也感恩每一個(gè)可以守護(hù)您的日子。

陪伴同行

芯向未來-真心傳承美好

為使每一份無聲的保障可以變成愛的有聲傳遞，我司推出“芯向未來-真心傳承美好”活動(dòng)。本次活動(dòng)作為科技助力服務(wù)的又一次嘗試，得到廣大客戶的熱情響應(yīng)，留存了三千余份祝福與寄語，傳承了愛與保障的期許與承諾，留存摯愛，守護(hù)美好。

夢(mèng)筆生花-二十歲的自己

本屆客服節(jié)作為公司在雙十年華的又一個(gè)起點(diǎn)，希望開辟一片沃土讓孩子播種夢(mèng)想、孕育希望，因此組織“夢(mèng)筆生花-二十歲的自己”活動(dòng)，希望孩子們可以暢想未來的自己。該活動(dòng)共有300余名小朋友報(bào)名參加，組織活動(dòng)20余場，由小小理想?yún)R集而成的《夢(mèng)筆生花·二十歲的自己》文集會(huì)送達(dá)小朋友的手中，這本文集將成為一扇窗口，讓未來長大成年的孩子們可以回望曾經(jīng)的自己。

童秋

孩子同時(shí)是父母最深的愛與牽掛，客服節(jié)期間組織的“防疫時(shí)光 呵護(hù)童心”講座，由國家二級(jí)心理咨詢師彭鑫老師與家長分享疫情下的親子關(guān)系，疏導(dǎo)特殊時(shí)期下家長與“神獸”相處中的情緒壓力，有效促使正面溝通方式的建立，該講座累計(jì)觀看2,000余次。

童年 童心 童趣

羽你同行-羽毛球賽大挑戰(zhàn)

光大永明保險(xiǎn)作為國羽贊助商，始終關(guān)注祖國體育事業(yè)發(fā)展以及全民健康素質(zhì)提升，客服節(jié)期間特邀國羽隊(duì)員拍攝“羽毛球賽”召集令，打通線上、線下平臺(tái)同步開啟“羽你同行-羽毛球賽大挑戰(zhàn)”。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，線上接球挑戰(zhàn)參與2.15萬人次，更有200余人報(bào)名參加線下羽毛球賽，多家機(jī)構(gòu)開展了十?dāng)?shù)場線下賽事，為共同愛好羽毛球但陌生的彼此提供了相互熟識(shí)、切磋交流的平臺(tái)，得到公司內(nèi)外的一致好評(píng)。

UTUMN

想點(diǎn)燃，活力的夏天。

除上述活動(dòng)外，各分公司在當(dāng)?shù)匾才e辦了豐富多彩的客服節(jié)活動(dòng)。

深圳分公司組織的“牙齒護(hù)航·健康成長”活動(dòng)，吸引了多組家庭積極參與，小朋友們充當(dāng)“小小牙醫(yī)”置身其中，寓教于樂的形式得到家長的一致好評(píng)。

敬老

寧波分公司組織的“敬老愛老公益日”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合，向福齡頤養(yǎng)院的老年人們介紹了面向老人的非法集資行為，并與各位長者一起制作綠豆糕，是一次別開生面的消費(fèi)者保護(hù)活動(dòng)。

大連分公司組織的“沙灘文化節(jié)”系列活動(dòng)，讓客戶在趕海過程中相互協(xié)作，在一望無際的海岸線體驗(yàn)了收獲的樂趣，蔚藍(lán)天空下歡樂的笑容，讓這個(gè)夏天火熱又溫馨。

福建分公司組織的“黨史專題講座”活動(dòng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)眾多老黨員參與，重溫了三大戰(zhàn)役過程及重要?dú)v史意義，客戶們紛紛表示深受觸動(dòng)和鼓舞，受益良多。

陜西分公司組織的“客戶瑜伽活動(dòng)”，讓客戶在鍛煉身體的同時(shí)緩解壓力，在生活和工作之余放松身心...

2022客戶服務(wù)節(jié)雖已落幕，服務(wù)的腳步永不止息。感恩有您的信任與陪伴，希望之后的每一年，我們能一直陪在您身邊~