今年以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司鹽城中心支公司積極踐行“五心車險(xiǎn)，更有溫度的理賠”，通過細(xì)節(jié)化、人性化的服務(wù)，為廣大車主帶來更加暖心的服務(wù)體驗(yàn)。

12月10日晚，一位60余歲的老人駕駛車輛帶著老伴出門，在行駛中與一行人發(fā)生碰撞，因兩位老人都沒有理賠經(jīng)驗(yàn)，子女也未在身邊，不知道車輛理賠流程。第二天老人來到平安產(chǎn)險(xiǎn)鹽城中支需求幫助，簡(jiǎn)單了解了出險(xiǎn)經(jīng)過后，經(jīng)了解事故未造成人員受傷，理賠人員耐心地為雙方駕駛員講解平安的理賠服務(wù)，并為其講解理賠項(xiàng)目和服務(wù)政策等，耐心安撫客戶的情緒，最終快速的解決了這起事故，得到了客戶的滿意和認(rèn)可。。

未來，江蘇產(chǎn)險(xiǎn)將全力做好客戶服務(wù)工作，為客戶提供溫暖、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司供稿)