如今旅游“去門票化”已成趨勢(shì)，多地并行免門票政策，這在短期內(nèi)對(duì)刺激當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)市場(chǎng)固然能起到一定作用，但從長期來看，并不是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的久遠(yuǎn)之道。

尤其是許多傳統(tǒng)生態(tài)觀光類景區(qū)，門票收入仍占據(jù)業(yè)務(wù)大頭，但面對(duì)革新趨勢(shì)，許多旅游企業(yè)紛紛改變戰(zhàn)略打法，把更多目光聚焦在文創(chuàng)、餐飲、住宿、娛樂等“二消”上。如果說門票是出游的“必選項(xiàng)”，景區(qū)該如何利用好這個(gè)必選項(xiàng)讓二消更廣闊的落地開花、驅(qū)動(dòng)更多消費(fèi)力呢？

作為深耕智慧旅游9年的科技創(chuàng)新企業(yè)，票付通建議景區(qū)牢記兩個(gè)“7”——

一是7次營銷。根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線，景區(qū)推廣一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，至少要營銷7次以上。從游前的內(nèi)容種草，到游中的IP印象強(qiáng)化，“營銷”要貫穿始終。每一個(gè)二消都是一個(gè)新的場(chǎng)景，它不僅要為本身服務(wù)，更要做到為下一個(gè)場(chǎng)景來服務(wù)。

二是7字理念。我們想到旅游必然會(huì)想到“吃住行游娛購”，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)的沖擊，如今旅游設(shè)計(jì)的理念在這基礎(chǔ)上又再加上了“文商養(yǎng)學(xué)閑情奇”7大關(guān)鍵字。二消不再是滿足游客基本需要的存在，二是創(chuàng)造更多精神食糧的存在。

因地制宜 打造爆品

美食吸引法：引入本土特色餐飲或國內(nèi)外知名品牌，打造景區(qū)一站式美食打卡體驗(yàn)。同時(shí)還可延展舉辦美食文化節(jié)、民宿文化節(jié)，讓餐飲與目的地雙向賦能。

夜游延長法：數(shù)據(jù)顯示，過夜游客的消費(fèi)力比普通游客高出3倍。景區(qū)可以通過開放夜間觀光，打造一系列如露營、音樂節(jié)、舞臺(tái)劇等項(xiàng)目，帶動(dòng)住宿等二次消費(fèi)提升。

IP復(fù)購法：依據(jù)景區(qū)主營業(yè)務(wù)，打造自主品牌。如鼓浪嶼、故宮等景區(qū)結(jié)合IP推出許多文創(chuàng)商品，許多游客回家后仍然會(huì)在線上繼續(xù)購買這些產(chǎn)品，長尾效應(yīng)十足。

跨界結(jié)合法：從露營到飛盤到圍爐煮茶……用戶的興趣點(diǎn)層出不窮，景區(qū)可及時(shí)抓住風(fēng)口，對(duì)二消場(chǎng)景進(jìn)行植入。但面對(duì)這些網(wǎng)紅項(xiàng)目，在考慮到建設(shè)成本的同時(shí)，還需注重是否與景區(qū)的主營業(yè)務(wù)契合，忌盲目跟風(fēng)。

游前預(yù)售 二消前置

景區(qū)可以利用免費(fèi)門票做為噱頭，發(fā)起限時(shí)搶購活動(dòng)，打造饑餓營銷，先讓更多客流進(jìn)園，為二消創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。除此之外還應(yīng)考慮到，二消消費(fèi)不僅能存在于線下現(xiàn)場(chǎng)，我們可以將它巧妙地前置于游前。

票付通景區(qū)營銷系統(tǒng)擁有100+營銷工具，可以滿足景區(qū)不同場(chǎng)景、不同活動(dòng)的需求。旅游券便是其一，景區(qū)可以發(fā)布折扣旅游券，內(nèi)含如：門票2張+住宿1晚+午餐券雙人，提升餐飲酒店等二消收入，讓游客停留景區(qū)時(shí)間更久。

另外，景區(qū)還可以發(fā)布折扣套票，內(nèi)含如：景區(qū)大門票+A子景點(diǎn)門票+B游樂項(xiàng)目門票，提前幫游客安排園內(nèi)最佳游覽路線，而二消場(chǎng)景也恰好融于其中。同時(shí)，以「景區(qū)套票1元領(lǐng)」為主題，發(fā)起砍價(jià)活動(dòng)，平均每單可以再次觸達(dá)50+新用戶，讓裂變?cè)鍪崭锌赡堋?/p>

“無感消費(fèi)” 拉動(dòng)創(chuàng)收

在景區(qū)游玩過程中，如果能適度降低游客對(duì)于消費(fèi)的感知，就能無形中拉高更多的消費(fèi)頻率。票付通營銷系統(tǒng)可以為景區(qū)打造線上微商城，并植入一卡通功能，游客隨時(shí)隨地自助開卡，配合如滿300送80之類的的活動(dòng)，引導(dǎo)游客儲(chǔ)值。

儲(chǔ)值后的游客自動(dòng)成為景區(qū)會(huì)員，并享受多項(xiàng)會(huì)員福利，不斷刺激其復(fù)購。同時(shí)手持一卡通二維碼，游客可于任一二消點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)，款項(xiàng)直接從卡內(nèi)余額扣除，無需再進(jìn)行頻繁地現(xiàn)金支付。

景區(qū)還可以通過票付通營銷系統(tǒng)中的優(yōu)惠券功能，在每個(gè)二消景點(diǎn)旁鋪設(shè)優(yōu)惠券二維碼，每游玩一個(gè)項(xiàng)目，即可獲得下個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)金優(yōu)惠券，串起每個(gè)場(chǎng)景的聯(lián)系，無形間拉高游客客單價(jià)。

聚焦游后 刺激復(fù)購

年卡是提升游客復(fù)游率的絕佳利器。針對(duì)首次入園的游客，景區(qū)可以引導(dǎo)其購買多人版或家庭版年卡套餐，如：300元全年全家無限次入園。這樣多人高入園頻次的模式，將給二消項(xiàng)目帶來更多機(jī)會(huì)。

同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，景區(qū)應(yīng)該充分利用好大數(shù)據(jù)信息。通過票付通商戶數(shù)據(jù)中心，景區(qū)可以分析用戶畫像，再通過各種營銷工具向不同游客推送不同活動(dòng)內(nèi)容，如景區(qū)節(jié)慶、新品上線、特價(jià)優(yōu)惠等，讓“回頭客”不斷持續(xù)。