中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)消息：

4月7日，城市治理創(chuàng)新實(shí)踐論壇暨中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)城市治理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)在武漢舉行。這場(chǎng)圍繞“中國(guó)式城市治理現(xiàn)代化”展開(kāi)的盛會(huì)，由中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)城市治理業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱城科會(huì)）與萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)物云）共同主辦。

國(guó)際歐亞科學(xué)院院士、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部原副部長(zhǎng)、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)理事長(zhǎng)仇保興，中國(guó)科學(xué)院院士、中國(guó)工程院院士、武漢大學(xué)教授李德仁等專家學(xué)者做主題演講，中國(guó)工程院院士、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)城市治理專委會(huì)主任委員吳志強(qiáng)，萬(wàn)物云董事長(zhǎng)朱保全等出席并致辭，共同探討城市治理服務(wù)領(lǐng)域的理論和實(shí)踐。

以“智慧城市”之名，共建共治共享

中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)智慧城市的試點(diǎn)已超過(guò)700個(gè)，開(kāi)展新型智慧城市頂層設(shè)計(jì)的省會(huì)城市及計(jì)劃單列市、地級(jí)市分別達(dá)94%和71%。

從發(fā)展趨勢(shì)看，智慧城市發(fā)展模式正在從政府主導(dǎo)、建設(shè)為主、建運(yùn)分離，開(kāi)始向政企合作、建運(yùn)一體、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體開(kāi)始向提供持續(xù)服務(wù)的城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

其中，萬(wàn)物云城市服務(wù)的諸多實(shí)踐案例提供了可鏡鑒的樣本。據(jù)測(cè)算，萬(wàn)物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)在珠海橫琴、廣州白云區(qū)三元里街道、武漢江漢區(qū)、深圳沙河街道等地的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中，每個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目平均提效比例超過(guò)10%。

專家同時(shí)指出，人民是智慧城市的使用者、受益者，更是重要的參與者，助推城市治理現(xiàn)代化，離不開(kāi)共建共治共享。政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾形成合力，才是提升城市治理能力的催化劑。

論壇上，產(chǎn)學(xué)研各界聯(lián)合發(fā)布了《城市服務(wù)日倡議》，倡議由中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)城市治理專委會(huì)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、萬(wàn)物云、武漢金融街、華為云等多方聯(lián)合發(fā)起，倡議共研一套城市服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、共建一個(gè)城市服務(wù)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、共創(chuàng)一個(gè)城市服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟、共享城市服務(wù)紅利。此外，萬(wàn)物云與城科會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來(lái)將聚焦城市治理，共同圍繞行業(yè)研究、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布等方面展開(kāi)合作。

“機(jī)制+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”三輪驅(qū)動(dòng)，走出差異化之路

黨的二十大報(bào)告提出，“要加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造宜居、韌性、智慧城市?！碑?dāng)前，5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正引領(lǐng)智慧城市步入新發(fā)展階段。但另一方面，現(xiàn)階段不少智慧城市建設(shè)也存在諸多問(wèn)題。如重概念炒作，輕理念更新；重?cái)?shù)據(jù)采集，輕平臺(tái)建設(shè)；重項(xiàng)目建設(shè)，輕服務(wù)落地……

萬(wàn)物云作為城市服務(wù)的積極探索者與參與者，敏銳洞察行業(yè)痛點(diǎn)，在“機(jī)制+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”上形成創(chuàng)新的三輪驅(qū)動(dòng)，走出了一條競(jìng)爭(zhēng)力十足的城市服務(wù)差異化之路。

據(jù)了解，萬(wàn)物云于2018年首次提出“物業(yè)城市”模式，并在2022年將其升級(jí)為全域智能運(yùn)營(yíng)模式。截至目前已在成都、武漢、深圳、廣州、青島、廈門等全國(guó)36個(gè)城市落地84個(gè)城市服務(wù)項(xiàng)目。

機(jī)制上，萬(wàn)物云在探索城市服務(wù)業(yè)務(wù)之初，并未像很多物管企業(yè)通過(guò)收購(gòu)環(huán)衛(wèi)公司或者參與環(huán)衛(wèi)投標(biāo)等直接進(jìn)入行業(yè)，而是選擇通過(guò)與地方國(guó)企成立合資公司，以少數(shù)股權(quán)操盤做具體的物業(yè)城市項(xiàng)目。“政府退一步，適當(dāng)放權(quán)；企業(yè)進(jìn)一步，穿針引線當(dāng)好城市‘小腦’，實(shí)現(xiàn)了智能調(diào)度?！?/P>

技術(shù)上，與其他涉足智慧城市的云服務(wù)廠商相比，萬(wàn)物云的“人工智能物聯(lián)網(wǎng)”(AIoT)解決方案和“業(yè)務(wù)流程即服務(wù)”(BPaaS)解決方案，以全域智能運(yùn)營(yíng)視角，將市政設(shè)施管養(yǎng)、環(huán)衛(wèi)清潔、園林綠化等分線業(yè)務(wù)梳理解構(gòu)和流程改造，并通過(guò)萬(wàn)物云智慧城市服務(wù)平臺(tái)連通城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)中崗位、設(shè)備、調(diào)度系統(tǒng)，借助自主研發(fā)的“靈石”邊緣服務(wù)器算力實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)服務(wù)調(diào)度，通過(guò)數(shù)字運(yùn)營(yíng)中心實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)管理。

運(yùn)營(yíng)上，萬(wàn)物云讓空間物聯(lián)在城市空間不斷延展，同時(shí)還有強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)形成支撐。

“智慧城市僅僅靠云端服務(wù)，不能真正幫助地方政府解決線下城市治理的問(wèn)題，萬(wàn)物云的線上運(yùn)營(yíng)+線下服務(wù)獨(dú)具自身特色，形成了差異化優(yōu)勢(shì)?！?朱保全表示。

致廣大而盡精微，全域智能運(yùn)營(yíng)解決方案首發(fā)

據(jù)悉，萬(wàn)物云城市服務(wù)已北達(dá)雄安新區(qū)，往南進(jìn)入廈門鼓浪嶼、深圳福田區(qū)等，東進(jìn)牽手杭州南滕未來(lái)社區(qū)，中部深入武漢江漢區(qū)、成都高新區(qū)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)形成裂變之勢(shì)。同時(shí)，萬(wàn)物云也不忘為城市治理提供韌性支撐的初心，通過(guò)城市物業(yè)運(yùn)營(yíng)反哺老舊小區(qū)，這一模式也受到地方政府青睞。

比如江漢區(qū)是武漢市人口密度最大、老舊小區(qū)總量及占比最高、老齡化程度最高的城區(qū)。2021年9月，江漢區(qū)唐家墩街道引入萬(wàn)物云全域智能運(yùn)營(yíng)模式，打破了傳統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理紅線，由城市服務(wù)商提供整體外包的公共設(shè)施維修、公共區(qū)域綠化保潔、防控巡查等服務(wù)，以街區(qū)一體化推動(dòng)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)由“公益性、保障性”向“市場(chǎng)化、專業(yè)化”轉(zhuǎn)變，由“低水平、保基本”向“高質(zhì)量、可持續(xù)”發(fā)展，通過(guò)共管、共治一舉提升了街道物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，受到廣大群眾的一致好評(píng)。2022年12月，江漢區(qū)“全域智能運(yùn)營(yíng)”城市治理模式也榮獲“ICT中國(guó)（2022）典型案例”的“最佳創(chuàng)新先鋒案例”，為國(guó)內(nèi)城市基層治理提供了優(yōu)質(zhì)樣本。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，萬(wàn)物云還首發(fā)了“智慧城市全域智能運(yùn)營(yíng)解決方案”，全方位展示一站式空間運(yùn)營(yíng)解決方案產(chǎn)品包。目前，該方案已搭建起“云邊端一體化”的數(shù)字化產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)全鏈條閉環(huán)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備智能互聯(lián)、場(chǎng)景智能識(shí)別等。據(jù)悉，該解決方案上線運(yùn)營(yíng)后，深圳市福保街道已連續(xù)21個(gè)月獲得深圳市環(huán)衛(wèi)測(cè)評(píng)指數(shù)第一，廈門市鼓浪嶼全島獲得廈門市環(huán)衛(wèi)測(cè)評(píng)年度第一。